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评估组织能力的加强

组织能力增强了多少?

菲尔·巴特 博士/著

王玉山/译 曾昌捷/修订


推进者笔记

如何去判断在什么程度上组织的能力得到了发展?

诸社区和组织:

这一方法论被提出的时候,最初是为了鉴别团体能力的各种要素,并作为一种确定评估团体激励变化方面的方法。然而,显而易见地,“团体能力”逐渐变成了“团体被组织得有多好”的意思。

组织的十六种要素(其中有两三种在定义上较少有修动)和评估组织水平、变迁的参与型方法在评估组织能力和评估社区能力时本质是相同的。因此,这些分析和程序都可以用于探查下列组织能力的增加(或某些情况下的减少)能力:社区型组织(CBOs)、非政府组织(NGOs)、商业组织、企业政府单位或部门,以及地区性或地方当局。

那些需要重新界定的要素在分别运用于社区和组织时似乎不太一样,但其在本质上均是相同的。这当然并不意味着社区和组织完全是一模一样的东西,恰恰相反,它们远不相同。社区的能力主要取决于它是如何被组织的以及被组织地有多好,在十六个要素中,有两个要素需要进行修正:(1)共有服务项目;(2)干预。

一个社区的共有服务项目包括它自己的公路、诊所、学校、供水设施、卫生系统和市场。相对应地,一个组织的共有服务项目则包括它自己的有形工厂(不论是租得的或买受的)、自己雇员和客户去使用包括卫生间、用水、办公室空间、工作空间、办公设备、工具、物资供应等服务和满足其他物理性要求的途径。这些服务的目的或是为了工作更有效率(若未提供,则可能一点效率都会没有),或是为了提高舒适度。

对于社区来讲,这样的动态干预其主体是特定而具体的,即动员者、社会驱动者、社区开发指挥官、社会变化的代理人、延展部门的高级官员等一个社区内任何负责促进变化的组织和个人。相对地,就组织而言,我们会发现这些角色通常都会以外部的管理咨询者、专家、专员等形式出现,而这些人的职责就是与组织内部成员一起工作,检测当下的实践活动,并协助在致力于更佳组织性方法的决策制定过程。

组织能力和社区能力对比:

利他
本质相同
共同价值准则
本质相同
共有服务项目
有形工厂、工具、
设备、便利设施
沟通
本质相同
信心
本质相同
背景环境
本质相同
信息
本质相同
干预
管理培训
领导力
本质相同
社交网络
本质相同
组织
本质相同
权能
本质相同
能力技巧
本质相同
信任
本质相同
团结
本质相同
财富
本质相同

除了共有服务项目(工具)以外,基本上所有十六个要素对团体和组织而言都是相同的。

组织能力的诸要素:

当组织得到更多授权的时候,这些能力要素,或者说能力的组成部分会怎样变化呢?链接至 “能力的十六个要素”

评估方法:

能力或者说能力的变化水平该如何去评估呢?链接至 “激励评估的参与型方法”

激励评估中使用的工作坊讲义:

为了配合上文所提到的这两个独立文件:(1)能力的十六个要素;(2)激励评估的参与型方法,也应该准备一些工作坊讲义作为该板块的补充部分。

“能力的十六个要素”的讲义; “评估能力增强的参与者信息”的讲义; “评估能力变化的表格讲义”

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最近更新: 2011年3月23日


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