Elementos de capacidad organizativa
Dieciséis elementos de la capacidad de una organización
Los componentes que cambian según se fortalece
 por Phil Bartle, PhD
 traducción de Mª Lourdes Sada

Folleto de taller

 El desarrollo de la capacidad incluye la potenciación y el
 fortalecimiento en varias dimensiones. Aquí hay dieciséis elementos
 de una organización que cambian según se fortalece.

Altruismo:

 La proporción o el grado en el que los particulares están dispuestos
 a sacrificar los beneficios propios en favor del beneficio del
 conjunto de la organización (reflejado en los grados de generosidad,
 humildad individual, orgullo comunal, apoyo mutuo, lealtad,
 preocupación, camaradería, hermandad). Cuando una organización
 desarrolla más altruismo, desarrolla más capacidad (cuando se
 permite a individuos, familias o facciones ser mezquinos y egoístas
 a costa de la organización , se debilita la organización).

Valores comunes:

 El grado en el que los miembros de la organización comparten
 valores, en especial la idea de que pertenecen a una entidad común
 que transciende los intereses de los miembros que la
 componen. Cuanto más compartan, o al menos comprendan y toleren los
 miembros de una organización los valores y actitudes de los demás,
 más fuerte será la organización (racismo, prejuicio e intolerancia
 debilitan una comunidad u organización).

Servicios comunales:

 Las prestaciones y servicios (como espacio de oficinas,
 equipamiento, retretes, herramientas, suministros, accesos a aseos y
 otras prestaciones para el personal, facilidades para el trabajo,
 implantación física, agua potable), su conservación (mantenimiento
 continuado y reparaciones), sustentabilidad, y el grado en el que
 los miembros de la organización tienen acceso a ellos. Cuanto más
 acceso tengan los miembros a las prestaciones comunales (de grupo)
 necesarias, cuanto mayor sea su capacidad, mayor será la capacidad
 de la organización.

Comunicaciones:

 Dentro de una organización, y entre ésta y el exterior, las
 comunicaciones incluyen hablar, métodos electrónicos (teléfono,
 radio, tv, internet. ), medios impresos (periódicos, revistas,
 libros), redes, lenguajes de comprensión mutua, conocimientos
 básicos y el deseo y la habilidad de comunicarse en general (que
 implica tacto, diplomacia, deseo tanto de hablar como de
 escuchar). Cuando una organización consigue mejores comunicaciones,
 se hace más fuerte (equipos de comunicación, métodos y prácticas a
 disposición del personal). Una comunicación pobre debilita una
 organización.

Confianza:

 Aunque se exprese de forma individual, ¿cuánta confianza comparte el
 conjunto de la organización? nos referimos a la seguridad de que la
 organización es capaz de conseguir lo que quiera hacer. Las
 actitudes optimistas, deseos, automotivación, entusiasmo, ánimo,
 actitudes autosuficientes en lugar de dependientes, deseo de luchar
 por sus derechos, evitación de la apatía y el fatalismo, la visión
 de lo que es posible. El incremento de la fuerza incluye el
 incremento de la confianza.

Contexto (político y administrativo):

 Una organización será más fuerte, más capaz de fortalecerse y de
 sostener mejor su fuerza cuanto más apoye a este fortalecimiento el
 entorno en el que se encuentra. Este entorno incluye elementos (1)
 políticos (valores y actitudes de los líderes, leyes y legislación)
 y (2) administrativos (actitudes de los funcionarios y técnicos, así
 como las regulaciones y procedimientos gubernamentales). El entorno
 legal.Cuando los políticos, líderes, tecnócratas y funcionarios, así
 como sus leyes y regulaciones, optan por un planteamiento
 proteccionista, la organización es débil, mientras que si su enfoque
 es el de capacitar sobre una base de autogestión, la organización
 será más fuerte.

Información:

 Más que en el hecho de recibir información sin procesar, la fuerza
 de la organización depende de la habilidad que ésta tenga para
 procesar y analizar esta información, el nivel de concienciación,
 conocimientos e instrucción que se da entre las personas clave y en
 el conjunto del grupo. Cuando la información es más efectiva y útil,
 no sólo más abundante, la organización tendrá más fuerza (note que
 esto se relaciona, con ciertas diferencias, del elemento de
 comunicación mencionado arriba).

Intervención:

 ¿Cuál es el nivel y la efectividad de la animación (adiestramiento
 en gestión, concienciación, estímulo) dirigida a fortalecer la
 organización? Los poderes internos y externos, ¿incrementan el nivel
 de dependencia y debilitan la organización, o incitan a sus miembros
 a actuar y en consecuencia a hacerse más fuertes?.¿Es la
 intervención sostenible o depende de decisiones de donantes externos
 que tienen metas y agendas diferentes a los de la organización?
 Cuando una organización tiene más fuentes de estímulo para
 desarrollarse, tiene más fuerza.

Liderazgo:

 Los líderes tienen poder, influencia y la capacidad de mover una
 organización. Cuanto más efectivo sea su liderazgo, más fuerte es
 una organización. El liderazgo más efectivo y sostenible (para
 fortalecer la organización y no sólo a sus líderes) es el que opera
 para seguir las decisiones y deseos del conjunto de la organización,
 cuando su papel consiste en posibilitar y facilitar. Los líderes
 deben poseer aptitudes, buena disposición y cierto carisma. Cuanto
 más efectivo sea el liderazgo, más capacidad tendrá la organización
 (la falta de liderazgo la debilita).

Contactos:

 No sólo «lo que sabes» sino también «a quién conoces» puede ser una
 fuente de fuerza. (Como se bromea con frecuencia, no sólo «saber
 cómo» sino también «saber quién» consigue trabajos). ¿Qué personas
 (y sus agencias u organizaciones) conocen los miembros de la
 organización, en especial los líderes, que puedan suministrar
 recursos útiles para fortalecer al conjunto de la organización?.Los
 contactos útiles, potenciales y reales, que existen entre la
 organización y otros fuera de ella. Cuanto más efectiva sea su red
 de contactos, más fuerte será la organización (el aislamiento
 debilita).

Organización:

 El grado en el que los diferentes miembros de la organización se ven
 a sí mismos como apoyos reales del conjunto (a diferencia de ser una
 mera colección de individuos por separado), incluyendo (en sentido
 sociológico) integridad organizativa, estructura, procedimientos,
 procesos de toma de decisiones, efectividad, división de labores y
 complementariedad de papeles y funciones. Cuanto más o mejor
 organizada, más capacidad o fuerza tiene una organización.

Poder político:

 El grado en el que la organización puede participar en la toma de
 decisiones nacionales y de distrito. Así como el poder de las
 personas varía dentro de la organización, el poder y la influencia
 de las organizaciones varía dentro de su entorno político. Cuanta
 más influencia y poder político pueda ejercer una organización,
 mayor nivel de capacidad tiene.

Aptitudes:

 La habilidad, manifestada en las personas, que contribuirá a la
 organización y a su habilidad de hacer las cosas que quiera.
 Conocimientos técnicos, de gestión, organizativos,
 movilizadores. Cuantas más aptitudes (de grupo o individuales) pueda
 obtener y utilizar una organización, más poder y fuerza tiene.

Credibilidad:

 El grado en el que los miembros de la organización creen en los
 demás, especialmente sus líderes, que a su vez es el reflejo del
 grado de integridad (honestidad, fiabilidad, franqueza,
 transparencia, confianza) de la organización. Una mayor seriedad y
 credibilidad en una organización refleja una mayor capacidad (la
 deshonestidad, corrupción, malversación y desvío de recursos de la
 organización contribuyen a debilitarla).

Unidad:

 Unidad significa un sentimiento compartido de pertenencia a una
 entidad conocida (el grupo que compone la organización). Aunque
 todas las organizaciones tienen divisiones o cismas (de religión,
 clase, estátus, ingresos, edad, sexo, etnia, clan), el grado en el
 que sus miembros están dispuestos a tolerar las diferencias y
 variaciones entre ellos y a cooperar y trabajar juntos, un sentido
 de propósito o visión común, valores compartidos. Cuanto más unida
 está una organización, más fuerte es (unidad no significa que todo
 el mundo sea igual, sino que todos toleran las diferencias de los
 demás y trabajan juntos para el bien común).

Riqueza:

 El grado en el que el conjunto de la organización (a diferencia de
 las personas que la componen) tiene control sobre recursos reales y
 potenciales, y la producción y distribución de bienes y servicios,
 monetarios y no monetarios (que incluyen trabajo, tierra,
 equipamientos, suministros, conocimientos, aptitudes). Cuanto más
 riqueza posea una organización, más fuerte es (cuando personas,
 familias o facciones mezquinas acumulan riquezas a expensas del
 conjunto de la organización, ésta se debilita).

Conclusión:

 Cuanto más tenga una organización de cada uno de los elementos
 anteriores, más fuerte es, más capacidad y más poder tiene. Una
 organización no se fortalece solamente por añadir unas cuantas
 prestaciones nuevas. El fortalecimiento o el desarrollo de la
 capacidad implica el cambio social -desarrollo- que a su vez
 involucra los dieciséis elementos de fuerza arriba mencionados.

Medición de estos elementos:

 Los métodos participativos para medir los cambios en estos
 elementos, y por consecuencia los cambios en la fuerza de la
 comunidad de destino, están en el módulo de adiestramiento Medición
 de la fuerza.

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Comunicaciones
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Información
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Actualización: 30 de mayo de 2003