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管理层和公众的沟通

主动性的透明度

菲尔·巴特 博士/著

Kiki Yeung /译 曾昌捷 /修订


训练讲义

行动必须要公开;社区成员必须要知道工程的进展。

就像你在进行推动行动时一样,你的行动必须是公开,有引导性,不能是独裁的让社区参与决策过程。你也要鼓励管理层以同样的态度来对待社区。

为了维持社区和管理层之间的良好沟通,必须设立良好而恒常的沟通渠道。三个有效的方法包括:会议,报告及检查。

公众参与的社区回忆是一个重要的渠道让管理层和社区之间保持沟通。(会议亦可包括下一章将会提及的庆祝活动。)在会议中,你可鼓励及训练管理阶层去当担一个协调人的角色,就像你作为推动者一样。

他们必须训练良好的公众说话技巧,避免以演讲,授课,说教及宣告的形式说话;要从参与者当中去得反应。这种双向式的资料交流(“对话”即代表“双向式”)有助增加透明度,提高管治质素,推动参与式的管理及提倡民主。

报告也是重要的。报告必须以简单的文字书写,并在社区会议中以口头形式报告,要尽量手机社区的回应。

海报和通告可帮助资讯的流通和发放,但不可独立使用,他们可以辅助公众会议,但并不能代替它们,它们可以集中提升警觉性,或报告工程的活动。

海报和通告可帮助资讯的流通和发放,但不可独立使用,他们可以辅助公众会议,但并不能代替它们,它们可以集中提升警觉性,或报告工程的活动。

财政状况的报告单,包括收入和支出,可在建筑中的诊所或学校中张贴出来,以增加透明度。

你,作为推动者,最终的任务,就是要强调要鼓励管理层及整个社区的良好沟通,以达到良好的管治,参与式的管理,正直的作风及透明度。

你越能掌握如何促进领导能力,你便越能鼓励及训练管理层及社区领导层去学习并使用他们。

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社区聚会


社区聚会

版权所有 1967, 1987, 2007 菲尔·巴特
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最近更新: 2011年3月23日


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