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I SEDICI ELEMENTI DELLA CAPACITA' ORGANIZZATIVAComponenti che cambiano durante il rafforzamentodi Phil Bartle, PhDtradotto da Lara DerosasDocumentazione per il workshopLa crescita di capacità comprende potenziamento e rafforzamento in diverse direzioni. Ecco i sedici elementi di un'organizzazione che cambiano mano a mano che essa diventa più forte. Altruismo: La proporzione e il grado in cui gli individui sono pronti a sacrificare vantaggi personali a favore di un beneficio per l'intera organizzazione (riflette il grado di generosità, umiltà individuale, orgoglio collettivo, supporto reciproco, lealtà, interesse, cameratismo, fratellanza e solidarietà femminile). Nel momento in cui un'organizzazione sviluppa più altruismo, sviluppa anche più capacità. (Dove a individui, famiglie o fazioni è consentito essere avidi ed egoisti alle spese dell'organizzazione, quest'ultima si indebolisce). Valori comuni: Il grado in cui i membri dell'organizzazione condividono gli stessi valori, specialmente l'idea che essi appartengono ad un'entità comune che supera l'interesse dei singoli membri. Più i membri di un'organizzazione condividono, o almeno comprendono e tollerano, i valori e le attitudini altrui, più forte sarà l'organizzazione. (Razzismo, pregiudizio e bigotteria indeboliscono una comunità o un'organizzazione). Servizi collettivi: Le strutture e i servizi di un'organizzazione (quali lo spazio dedito agli uffici, attrezzature, servizi igienici, strumenti, beni, accesso a toilette e altre strutture personali dello staff, impianto fisico, acqua potabile), la loro manutenzione (manutenzione affidabile e riparazioni), sostenibilità, e il grado di accesso da parte di tutti i membri. Maggiore è la possibilità di accesso dei membri alle strutture collettive (di gruppo) necessarie, maggiore sarà la loro capacità, e quindi maggiore la capacità dell'organizzazione. Comunicazione: All'interno di un'organizzazione, e tra la stessa e l'esterno, esiste una comunicazione che comprende dialogo, metodi elettronici (es. telefono, radio, TV, internet), stampa (giornali, riviste, libri), reti, lingue comprese reciprocamente, alfabetizzazione, nonché volontà e abilità a comunicare (che implica tatto, diplomazia, disponibilità ad ascoltare, così come a parlare). Migliorando la comunicazione, l'organizzazione si rafforza (attrezzature, metodi e pratiche di comunicazione a disposizione dello staff). Una scarsa comunicazione è indice di un'organizzazione debole. Sicurezza: Sebbene espressa negli individui, quanta sicurezza è condivisa nell'organizzazione nella sua interezza? Ad es. consapevolezza che l'organizzazione può raggiungere ciò che desidera. Attitudine positiva, disponibilità, automotivazione, entusiasmo, ottimismo, fiducia in se stessi piuttosto che dipendenza, disponibilità a lottare per i propri diritti, rifiuto dell'apatia e del fatalismo, una "visione" di ciò che è possibile. Maggiore forza comprende maggior sicurezza. Contesto (politico e amministrativo): Un'organizzazione sarà tanto più forte e più capace di rafforzarsi e di sostenere la propria vitalità, quanto più a lungo si troverà in un ambiente che supporta tale rafforzamento. Questo ambiente include elementi (1) politici (compresi i valori e le attitudini dei leader, delle leggi e della legislazione nazionale) e (2) amministrativi (attitudine dei funzionari e dei tecnici, così come delle regole e procedure di governo). Si tratta del contesto giuridico. Se politici, leader, tecnocrati e funzionari pubblici, così come le leggi e regolamenti, adottano un atteggiamento accondiscendente, allora l'organizzazione sarà debole, mentre se l'approccio incoraggia l'organizzazione all'auto gestione, quest'ultima sarà più forte. Informazioni: Ancor più che avere o ricevere informazioni non elaborate, la forza dell'organizzazione dipende dall'abilità di elaborare ed analizzare quelle informazioni, dal livello di consapevolezza, dalla conoscenza e dalla saggezza sparsa tra gli individui chiave e all'interno del gruppo. Quando l'informazione è più efficace qualitativamente, non solo in quantità, l'organizzazione avrà più forza. (L'informazione ha a che fare con l'elemento comunicativo sopraelencato, ma differisce da esso). Intervento: Fino a che punto e quanto efficace deve essere l'animazione (formazione gestionale, creazione di consapevolezza, stimolazione) atta al rafforzamento dell'organizzazione? Le forze provenienti dall'estero o dall'interno, aumentano il livello di dipendenza e indeboliscono l'organizzazione, oppure incitano i membri all'azione e quindi a rafforzarsi? L'intervento è sostenibile o dipende da decisioni di donatori esterni che hanno diversi obiettivi e programmi rispetto all'organizzazione? Quando un'organizzazione ha più fonti di stimolo per lo sviluppo, ha più forza. Leadership: I leader hanno potere, influenza e la capacità di mettere in moto l'organizzazione. Più una leadership è efficace, più forte è l'organizzazione. Una leadership efficace e sostenibile (per rafforzare l'organizzazione e non i leader stessi) è quella che opera in modo da seguire le decisioni e i desideri dell'intera organizzatione, che svolge un ruolo disciplinatorio e facilitatorio al tempo stesso. I leader devono possedere abilità, disponibilità e carisma. Più efficace è la leadership, maggior capacità avrà l'organizzazione. (La mancanza di una leadership valida la indebolisce). Networking: Non si tratta solo di "cosa si conosce", ma anche di "chi si conosce" che può essere fonte di forza. (Come spesso si dice giocando con le parole, non il "know-how", ma il "know-who" trova lavoro). Fino a che punto i membri di un'organizzazione, soprattutto i leader, conoscono le persone (e i loro enti o organizzazioni) che possono fornire risorse utili per il rafforzamento dell'organizzazione nel suo insieme? Le relazioni utili, potenziali e effettive, esistono all'interno di un'organizzazione e al di fuori di essa. Più il network è efficace, più forte è la comunità. (L'isolamento produce debolezza). Organizzazione: Il grado in cui i diversi membri dell'organizzazione percepiscono il loro ruolo nel supporto alla collettività (in contrasto al fatto di essere un puro insieme di individui separati), compresi (nel senso sociologico) l'integrità organizzativa, la struttura, le procedure, i processi decisionali, l'efficacia, la divisione del lavoro e la complementarietà di ruoli e funzioni. Più un'organizzazione è gestita in maniera efficente, più ha capacità o forza. Potere politico: Il grado in cui l'organizzazione può partecipare nei processi decisionali nazionali e regionali. Così come gli individui hanno un diverso grado di potere all'interno di un'organizzazione, le organizzazioni hanno un diverso grado di potere all'interno della loro località, regione e nazione. Più un'organizzazione esercita potere e influenza politica, maggiore è il suo livello di capacità. Abilità: L'abilità, manifesta negli individui, di contribuire all'organizzazione ela capacità di questa di realizzare ciò che vuole sia fatto, come abilità tecniche, gestionali, organizzative e di mobilizzazione. Più abilità (di gruppo o individuali) riesce ad ottenere e usare un'organizzazione, più essa è rafforzata. Fiducia: Il grado in cui i membri dell'organizzazione si fidano gli uni degli altri, specialmente dei leader, che a sua volta è il riflesso del grado d'integrità (onestà, affidabilità, apertura, trasparenza, fiducia) all'interno di un'organizzazione. Una maggior presenza di fiducia ed affidabilità all'interno di un'organizzazione, riflette un aumento delle sue capacità. (Disonestà, corruzione, malversazione e deviazione delle risorse organizzative contribuiscono alla debolezza dell'organizzazione.). Unità: Si tratta di un condiviso senso di appartenenza ad un'entità riconosciuta (ad es. il gruppo che compone un'organizzazione), nonostante il fatto che ogni organizzazione abbia divisioni o scismi (religiosi, di classe, status, reddito, età, sesso, etnia e clan), il grado in cui i membri dell'organizzazione sono disponibili a tollerare le reciproche differenze e a cooperare e collaborare per un obiettivo comune e valori condivisi. Un'organizzazione unita è un'organizzazione forte. (Unità non significa che tutti siamo uguali, ma che ognuno tollera, e perfino celebra, le differenze reciproche, lavorando per il bene comune). Ricchezza: Il grado in cui l'organizzazione nel suo insieme (in contrasto ai singoli individui al suo interno) esercita il controllo su risorse effettive e potenziali, e la produzione e distribuzione di beni e servizi rari e utili, monetari e non monetari (comprese le donazioni in termini di lavoro, terra, strutture, forniture, conoscenza, abilità). Più un'organizzazione è ricca, più è forte. (Se individui, famiglie o fazioni avide accrescono la loro ricchezza a spese dell'organizzazione, l'organizzazione s'indebolisce). Conclusione: Quanto più ogni organizzazione presenta ciascuno di questi elementi, tanto più è forte e ha capacità, e tanto più risulta potenziata. Un'organizzazione non si rafforza semplicemente aggiungendo qualche struttura in più. Il rafforzamento o la costruzione della capacità comprende un cambiamento sociale - uno sviluppo - e questo, a sua volta, coinvolge tutti i sedici elementi di forza. Misurazione di questi elementi: I metodi partecipativi per misurare i cambiamenti riguardanti questi elementi, e quindi i cambiamenti nella forza della comunità dei destinatari, si trovano nel modulo formativo: Come misurare la forza. ––»«––© Copyright 1967, 1987, 2007 Phil Bartle
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