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评估组织能力的加强组织能力增强了多少?由 菲尔·巴特 博士/著王玉山/译 曾昌捷/修订推进者笔记如何去判断在什么程度上组织的能力得到了发展?诸社区和组织: 这一方法论被提出的时候,最初是为了鉴别团体能力的各种要素,并作为一种确定评估团体激励变化方面的方法。然而,显而易见地,“团体能力”逐渐变成了“团体被组织得有多好”的意思。 组织的十六种要素(其中有两三种在定义上较少有修动)和评估组织水平、变迁的参与型方法在评估组织能力和评估社区能力时本质是相同的。因此,这些分析和程序都可以用于探查下列组织能力的增加(或某些情况下的减少)能力:社区型组织(CBOs)、非政府组织(NGOs)、商业组织、企业政府单位或部门,以及地区性或地方当局。 那些需要重新界定的要素在分别运用于社区和组织时似乎不太一样,但其在本质上均是相同的。这当然并不意味着社区和组织完全是一模一样的东西,恰恰相反,它们远不相同。社区的能力主要取决于它是如何被组织的以及被组织地有多好,在十六个要素中,有两个要素需要进行修正:(1)共有服务项目;(2)干预。 一个社区的共有服务项目包括它自己的公路、诊所、学校、供水设施、卫生系统和市场。相对应地,一个组织的共有服务项目则包括它自己的有形工厂(不论是租得的或买受的)、自己雇员和客户去使用包括卫生间、用水、办公室空间、工作空间、办公设备、工具、物资供应等服务和满足其他物理性要求的途径。这些服务的目的或是为了工作更有效率(若未提供,则可能一点效率都会没有),或是为了提高舒适度。 对于社区来讲,这样的动态干预其主体是特定而具体的,即动员者、社会驱动者、社区开发指挥官、社会变化的代理人、延展部门的高级官员等一个社区内任何负责促进变化的组织和个人。相对地,就组织而言,我们会发现这些角色通常都会以外部的管理咨询者、专家、专员等形式出现,而这些人的职责就是与组织内部成员一起工作,检测当下的实践活动,并协助在致力于更佳组织性方法的决策制定过程。 组织能力和社区能力对比:
除了共有服务项目(工具)以外,基本上所有十六个要素对团体和组织而言都是相同的。 组织能力的诸要素: 当组织得到更多授权的时候,这些能力要素,或者说能力的组成部分会怎样变化呢?链接至 “能力的十六个要素”。 评估方法: 能力或者说能力的变化水平该如何去评估呢?链接至 “激励评估的参与型方法”。 激励评估中使用的工作坊讲义: 为了配合上文所提到的这两个独立文件:(1)能力的十六个要素;(2)激励评估的参与型方法,也应该准备一些工作坊讲义作为该板块的补充部分。 “能力的十六个要素”的讲义; “评估能力增强的参与者信息”的讲义; “评估能力变化的表格讲义”。 ––»«––工作室: 版权所有 1967, 1987, 2007 菲尔·巴特
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