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MISURAZIONE DEL RAFFORZAMENTO DELLE ORGANIZZAZIONI
Quanto sono diventate più forti?
di Phil Bartle, PhD
tradotto da Lara Derosas
Note per il facilitatore
Come determinare fino a che punto un'organizzazione ha sviluppato capacità.
Comunità e Organizzazioni:
Quando venne sviluppata questa metodologia, essa era intesa ad identificare gli elementi di forza della comunità e a determinare un metodo per misurare i cambiamenti nel rafforzamento della comunità stessa. Divenne chiaro, però, che "capacità di comunità" era sinonimo di "buona organizzazione della comunità."
I sedici elementi (con due o tre modifiche minori nella definizione) e il metodo partecipativo per misurare livelli e cambiamenti sono essenzialmente gli stessi per la misurazione della capacità delle organizzazioni così come della capacità di comunità. L'analisi e le procedure possono quindi essere utilizzate per guardare all'aumento (o al calo) della capacità delle organizzazioni community-based (CBO), delle organizzazioni non governative (ONG), di attività e imprese commerciali, di dipartimenti e ministeri governativi, nonchè di autorità distrettuali e locali.
Gli elementi che necessitano di essere ridefiniti sono essenzialmente gli stessi, ma sono visti in modo diverso per le comunità e per le organizzazioni. Ciò non significa che una comunità e un'organizzazione siano esattamente la stessa cosa. Assolutamente no. Ma la forza di una comunità dipende in larga misura da come e quanto bene sia organizzata. Due elementi devono essere modificati: (1) i servizi collettivi e (2) gli interventi.
I servizi collettivi di una comunità includono strade, cliniche, scuole, rifornimenti idrici, sistema sanitario, mercati. L'equivalente di un'organizzazione è il suo impianto fisico (in affitto o in proprietà), l'accesso che staff e clienti hanno alle toilette, all'acqua, lo spazio degli uffici, lo spazio lavorativo, il materiale da lavoro, gli strumenti, i rifornimenti ed altri requisiti fisici. Questi possono servire per lavorare meglio (o semplicemente per lavorare) o per il comfort.
Gli interventi di animazione come tali sono qualcosa di proprio delle comunità. Rappresentano il motore, l'animatore sociale, l'ufficiale dello sviluppo di comunità, l'agente di cambiamento sociale, l'ufficiale di estensione, ogni individuo o gruppo incaricato di stimolare il cambiamento all'interno di una comunità. Nelle organizzazioni, al contrario, questi si trovano solitamente sottoforma di consulenti, esperti e specialisti manageriali esterni, il cui compito è quello di lavorare con lo staff di un'organizzazione per esaminare pratiche correnti e per assistere nei processi decisionali che porteranno a metodi organizzativi migliori.
Confronto della forza delle organizzazioni con la forza delle comunità:
| Altruismo Essenzialmente uguale |
Valori comuni Essenzialmente uguale |
Servizi collettivi Impianto fisico, strumenti, materiale, impianti |
Comunicazione Essenzialmente uguale |
| Sicurezza nel prendere le decisioni Essenzialmente uguale |
Contesto (politico, amministrativo) Essenzialmente uguale |
Informazione Essenzialmente uguale |
Informazioni Formazione gestionale |
| Leadership Essenzialmente uguale |
Networking Essenzialmente uguale |
Organizzazione Essenzialmente uguale |
Potere Essenzialmente uguale |
| Abilità Essenzialmente uguale |
Fiducia Essenzialmente uguale |
Unità Essenzialmente uguale |
Ricchezza Essenzialmente uguale |
A parte i "servizi collettivi" (strumenti), tutti i sedici elementi sono uguali sia nelle comunità sia nelle organizzazioni.
Gli Elementi di Forza Organizzativa:
Quali sono quei componenti, o elementi, di capacità che cambiano al rafforzarsi di un'organizzazione? Link: Sedici Elementi di Capacità.
I Metodi di Misurazione:
Come si può misurare la forza, o i diversi livelli di forza? Link: Metodi partecipativi di misurazione dell'empowerment.
Documenti da distribuire nei workshop per la misurazione dell'Empowerment:
Per accompagnare i due essenziali documenti sopra menzionati, (1) i sedici elementi dell'Empowerment e (2) un metodo partecipativo per la misurazione dello sviluppo di capacità, sono stati anche preparati diversi documenti, come parte di questo modulo, da distribuire nei workshop.
Sedici Elementi di Capacità, documento da distribuire; Note partecipative per la misurazione dell'aumento della Capacità, documento da distribuire; Forma per la misurazione dei cambiamenti del potere, documento da distribuire.
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Un Workshop:
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