Çeviriler:

Diğer Sayfalar:

Kısımlar

Site Haritası

Anahtar Kelimeler

Ulaşım

Faydalı Dokümanlar

Yararlı Linkler

İNSANLARIN KATILIMCI YÖNETİMİ

İnsanlar Sadece Ekonomik Bir Kaynak Olmanın Çok Ötesindedir

yazan: Phil Bartle, PhD

çeviren: Nesrin Yılmaz

Gert Lüdeking'e ithaf edilmiştir

Eğitim Notları

İçtenlikle övmeyi ve üretici olmadığına dair yargıları bastırmayı özellikle dile getirmek iyi bir liderliğin ve katılımcı yönetimin ana kaynaklarıdır.

Toplumun kendi kendine yardım etmesi amaçlı projelere zamanlarını ve enerjilerini gönüllü olarak katmaları için insanları yönetmek, bir kurumda ücretli olarak çalışanları yönetmede etkili olarak kullanılabilecek birçok tecrübe unsurları sağlar. Kazandıkları ücretin onlardan elde edilebilecek en fazla kazanımlar için tek bir motivasyon gücü olmasını beklemeyin.

İnsan işgücü, fikirleri ve enerjisi kaynak olarak görülebilse de yada yaratıcı aktiviteler için girdi olabilse de insanlar, imkanları ve servisleri neden istediğimiz, ayrıca düşük gelirli toplumları kendi gelişim kaderlerini belirlemeleri için güçlendirmeyi neden istediğimizle ilgili ilk nedendir.

İnsanları toplum aktivitelerini organize etmek ve onlara katılmak için harekete geçirdiğimizde onlar, kendilerine güvenleri çok az olduğundan dolayı geri kalmadıkları sürece, herşeyleri ile katılacaklardır. Kendileriyle ilgili iyi şeyler düşünen insanlar iyi sonuçlar üretirler. İyi bir eğitimci yada harekete geçirici insanları harekete geçirdiğinde yada onları organize ettiğinde, onları kendilerini iyi hissetmeleri konusunda teşvik etmenin yollarını bulmak ve bunları kullanmak için biraz çaba sarfettiğinde daha iyi sonuçlar alacaktır.

İyi birşeyler üretmek ve bunu iyi bir davranışla yapmak istediğimizde insanları doğru yapmadıkları zaman eleştirmek aceleci davranmak ve düşüncesizce reaksiyon göstermek gibi olabilir. Buna karşı insanlar, yaptıkları hatalara dikkat çekmek ve hatalarından dolayı eleştirilmenin yarattığı incinme duygusu yerine yaptıkları iyi şeyler övüldüğünde ve kabul edildiğinde daha iyisini yapmak için o kadar çok istekli olurlar. İnsanlara potansiyellerinin tamamına ulaşmaları için yardım edin; iyi şeyler yaptıkları zaman bunu görün. Diğer bir ifade ile insanların yaptıkları iyi şeyleri arayın ve bunlara dikkat çekin, böylece onlar daha iyisini yapmaya devam etmek için ve geliştirmek için daha fazla çalışacaklardır. Onlar hatalarına dikkat çekilmediği sürece gelişmek için sessizce gayret göstereceklerdir.

İnsanlar araçlardan ve cansız varlıklardan daha az tahmin edilebilir ve manipüle edilebilirler. İnsanlarla çalışmak araçlarla çalışmaktan daha fazla bilgiye ve tecrübeye ihtiyaç duyar.

Koşulları düzeltmek, uzun dönemde ve kalıcı sonuçlar almak için zamanınızı, dikkatinizi ve ilginizi insana yatırım için kullanmak ise aynı yatırımın başka şeyler için kullanılmasından daha değerlidir. En iyi harcadığımız dakika insana yatırım yaptığımızdır. "Yatırım" kelimesine dikkat ediniz. Bu, bizim zamanımızı ve enejimizi sadece "verdiğimiz, harcadığımız, yada boşa sarfettiğimiz" anlamına gelmediği; "yatırım" yaptığımız, ve yatırımımıza karşılık olarak değerli sonuçlar almayı bekleyebileceğimiz anlamındadır.

İnsanların yapamayacaklarını görmekten dolayı kolaylıkla isteksizliğe kapılabiliriz. İnsanları iki kategoride değerlendirme eğilimindeyizdir; kazananlar ve kaybedenler. Bunu yaptığımız sürece kaybedenler olarak nitelendirdiklerimizin sahip olduğu potansiyeli kaybetmiş oluruz. Herkes potansiyel olarak kazanandır; bazıları kaybeden olarak nitelendirilir; onların görünüşlerinin sizi yanıltmasına izin vermeyin. Onlara yardım için zamanımızı ve enerjimizi harcarsak öncelikli olarak kaybedenleri görürüz, birşeyleri kazanmada, kazanmak istediklerimizin dikkate değer yararlarını hasat edeceğiz.

Kendimizden biraz uzaklaşmamız ve kendimizi ayrıca davranışlarımızı yansız olarak gözlemlememiz önemlidir. Bizim de bir insanoğlu olduğumuzu göreceğiz. Sadece davranışlarımızdan meydana gelmeyiz; biz davranışlarımızı yöneten kişiyizdir. Eğer insanların yöneticisi olmak istiyorsak herbirimiz öncelikle, bildiğimiz ve bize en yakın olan kişiyi yani kendimizi yönetmek zorunda olduğumuzu görmeliyiz. Kendimizi yönetmek diğer insanları yönetmekten önce gelir.

Her insan isteklere, ihtiyaçlara ve arzulara sahiptir. Bunları elde etmek için atılar her adım hedefler olarak adlandırılabilir. Hedefler davranışları başlatır; bunu takip eden herşey davranışları korur. Arzu etmek bir hedefe ulaşmak uğruna harekete geçmek için yeterli olabilir, ancak o hedefe ulaşmak için devam edecek davranışlarda davranışların sonuçları önemlidir. Yönetmek ve plan yapmak (genel olarak) hedefleri yada (belirli ve uygun bulunan) amaçları tanımlamak ve kurmakla başlamak zorundadır. Ancak unutmamamız gerekir ki o amaçlara ulaşmak sadece onların ne olması gerektiğine karar vermekle sonuçlanmaz. Bu amaçlara ulaşmayı sağlayacak adımlar atmak zorundayız.

İnsanlar umutsuzluğa kapıldığında daha az çaba sarfetme eğilimindedir. Devam etmek için övgüden ve teşvikten daha fazlasına ihtiyaç duyarlar. Onlar, başarı için doğru yolda olduklarını gösterecek bazı sonuçlar görmeye ihtiyaç duyarlar. Sadece olumlu sonuçlar gelecekteki iyi bir performansı teşvik eder. Olumsuz sonuçlar çabadaki kalitenin azalmasına neden olur.

İnsanların birçoğu yardım edildiğinde daha iyi çalışırlar; çalışmalarına ilgi gösterilmesini takdir ederler, ve daha iyi çalışabileceklerini göstermek isterler. Bu nedenle koordinatör yada yönetici geldiğinde daha iyi çalışırlar. Ancak onlar yönetici görünürlerde olmadığında da aynı derecede iyi çalışırlar mı? Bir yönetici olarak sizin için, sizin orada olduğunuzda değil olmadığınızda olanlar önemlidir. İyi bir yönetici çalışan insanların, gönüllüler yada ücretli olarak çalışanlar (aynı ilkeler iki grup için de geçerlidir), yönetici olmadığı zaman da varolduğu zamandaki gibi iyi çalıştıklarından emin olur.

Hiçkimse eleştirilmekten hoşlanmaz, ve hata yaptıklarında küçük düşürülmek istenmezler. İyi bir yönetici bir çalışanın hata yaptığında bu hatadan ders çıkardığından ve aynı hatayı tekrarlamaktan kaçınmak için yaptığı işi geliştirdiğinden emin olmayı öğrenir. Bir yönetici azarlamayı övgüyle sona erdirdiğinde insanlar yöneticinin değil ancak kendi davranışlarını düşünürler.

Herkes yaptığı işi ne kadar iyi yaptıklarını bilmeyi ister. Herhangi bir yönetici için geri bilgi akışını temin etmek çok değerlidir. Geri bilgi akışını edinme sayesinde çalışanlar daha çok çabalamak için ve çabalarını devamlı kılmak için motive edilmiş olurlar.

Etkili sonuçlar elde etmek statik bir koşul değildir, ancak bir süreçtir. İyi sonuçlar elde etmek yolculuğun kendisidir, varılacak yer değildir. Yönetim çabasını toplum projesi olan "bir kereliğine ve herkes için" kullanmak, "bir kereliğine ve herkes için" yemeğe çalışmak gibidir.

Mükemmellik için değil çok iyi için çabalayın. Yapmaya değer hiçbirşey mükemmel olmak zorunda değildir - başlangıçta. O düzeltilebilir.

Karar Vermeye Ücretli/Gönüllü Çalışan Katılımı:

©Yayın Hakkı 1967, 1987, 2007 Phil Bartle
Site Dizaynı Lourdes Sada tarafından yapılmıştır.

––»«––

Son Güncelleme: 20.03.2012