Главная страница
 Обучение Управлению




Переводы:

'العربية / Al-ʿarabīyah
Català
中文 / Zhōngwén
Deutsch
English
Español
Filipino/Tagalog
Français
Ελληνικά / Elliniká
Italiano
日本語 / Nihongo
한국어 / Hangugeo
بهاس ملايو / Bahasa Melayu
Polszczyzna
Português
Română
Русский
Türkçe

                                        

Другие Страницы:

Модули

Карта Сайта

Ключевые Слова

Контакты

Полезные материалы

Полезные ссылки

Содержание:

Содержание:

Содержание:

Содержание:

ОБУЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЮ

Эффективный Путь К Укреплению Сообществ, Семей и Организаций

написано Филом Бартлом, кандидатом наук

переведено Бучневой Еленой


Посвящено Герту Лидекингу

Основной Документ Модуля

Обучение ради организации или ре-организации; не только передача навыков

Вступление:

Обучение управлению в качестве элемента мобилизации сообщества нацелено на сокращение бедности, укрепление малоимущих сообществ в областях планирования и управления коммунальным оборудованием и услугами человеческих поселений, их созданием, эксплуатацией и поддержанием.

Это обучение, нацеленное на призыв к деятельности, а не просто передачу навыков или передачу информации отдельным лицам.

Не стоит слишком подчеркивать то, что обучение в качестве метода, служащего для укрепления малоимущих сообществ, сокращения бедности, стимулирования вовлеченния сообщества, практической поддержки на пути к демократизации и децентрализации, т. е. для мобилизации, далеко от всего лишь передачи информации и навыков обучаемым.

Это не традиционное обучение. Формализация и институционализация такого рода обучения несет в себе опасность обессиливания обучения, подчеркивания перенос навыков, а не стимулирование, мобилизацию и организационные аспекты.

В этом смысле, обучение управлению было разработано в целях усиления эффективности руководителей высшего и среднего уровней в коммерческих организациях.

Оно было здесь изменено и интегрировано в совокупности с методами организации профсоюзов в целях мобилизации и укрепления возможностей малоимущих сообществ, чтобы они собрались вместе, помогли сами себе и приняли участие в развивающейся социальной перемене.

Четыре Основных Вопроса:

Если посмотреть на все процессы принятия решений, которые варьируются от контекста к контексту, то можно привести всё к четырем основным вопросам. Поиск ответов на эти вопросы является основным процессом планирования управленческой деятельностью.

Эти четыре вопроса следующие: "1. Что мы хотим? 2. Что у нас есть? 3. Как мы используем то, что у нас есть, чтобы получить то, что мы хотим? 4. Что произойдет, когда мы получим то, что хотим?" Если внимательно посмотреть, эти четыре вопроса можно найти, возможно, тщательно скрытыми в любом плане проекта и коллективном обсуждении проблем.

«Что является основной проблемой, требующей разрешения?» Вопрос «Что мы хотим?» предусматривает описание проблемы, ее разворот для определения главной цели и ее детализация в целях выявления более конкретных целей, результатов и прочих специфических компонентов установленной цели. В программе обучения управлению сообществами на вопрос «Что мы хотим?» должно искать ответы сообщество как целое, и не только мужская половина, не только образованные умы, не только чиновники, не только друзья агентства, а все члены сообщества, приходя к всеобщему согласию.

Вопрос «Что у нас есть?» является оценкой ресурсов или потенциальных затрат для достижения выбранных целей. В программе обучения управлению сообществами такая оценка эффективнее всего достигается на собраниях, где поощряется участие тихих людей, потому что в каждом сообществе, включая самые бедные, присутствует множество скрытых или, возможно, не совсем очевидных ресурсов. Опытный агитатор путем содействия должен вынести с собрания сообщества, кто является скрытыми или замаскированными ресурсами. Ресурсы могут включать доступный труд и опыт (человеческая энергия, готовая к использованию в деятельности), землю или пространство, необходимые для осуществления деятельности, денежную наличность (через сборы, продажи, пожертвования или другие источники), капитал (оборудование многократного использования или инструменты), необходимый для осуществления деятельности, и человеческие интеллектуальные ресурсы (мудрость, информация, навыки, опыт, аналитические способности, творческие способности), которые часто являются скрытыми факторами пожилых людей или людей на пенсии и которые часто могут быть найдены в неполноценных в физическом отношении людях или в людях, подвергнутых социальному гонению. Многие являются настолько очевидными, что на них, наоборот, не обращают внимание.

Вопрос «Как мы получаем то, что хотим, используя то, что у нас есть?» является стратегической частью искусства управления. Всегда существует несколько различных способов совмещения доступных ресурсов, и коллективные интеллектуальные ресурсы сообщества (как указано выше) должны быть использованы для определения нескольких стратегий и выбора наиболее подходящей.

Вопрос «Что произойдет, когда мы получим то, что хотим?» охватывает прогноз результатов действий. Его можно расширить вопросами о том, как деятельность может повлиять на сообщество и его (социальную и физическую) среду и как она ведет к планам мониторинга и составления оценок.

Эти четыре вопроса должны использоваться лицами, работающими в данной области, в качестве основы для структурирования или реорганизации группы. Аналогично они используются инструктором по управлению в целях организации или реорганизации группы управления. Координатор может использовать их в целях организации группы людей, работающих в данной области. В совокупности, они являются основой для создания эффективности руководства и прочности любой группы участников.

В программе обучения управлению, следует поднять эти четыре вопроса на собрании всего сообщества для обсуждения приоритетов. Они также должны использоваться на собрании исполнительного комитета местной общественной организации, от имени всего сообщества, для разработки деталей. Внимательно приглядевшись, вы сможете найти эти четыре вопроса, представленные по очереди, спрятанными в двух приложениях к этому документу, процессе коллективного обсуждения проблем и руководству по разработке проекта.

Несмотря на то, задаются ли они при создании профсоюза или на заседании руководящего состава членов высшего руководства богатой корпорации (или, в данном контексте, во время создания механизма поддержки и возможностей сообщества с низким доходом), они составляют основные или центральные решения в управлении.

Другие Принципы Обучения Управлению:

После того, как определены четыре основных вопроса, являющихся центром обучения управлению сообществом, можно выявить несколько других принципов управления. Степень вовлечения этих принципов в программу обучения управления сообществами может варьироваться при необходимости: количество и вид обучения подходящие для каждой сессии. Следующий список принципов является открытым и не обязательно должен следовать в соответствии с нижеследующим порядком.

  1. Нам (группе сообщества) нужны перспективы. Сообщество как целое должно решить, что оно хочет воплотить. Существует большое количество возможных целей, но сообщество должно быть объединено в целое и решить, чего оно хочет достичь. Инструкторы в качестве примера могут воспользоваться цитатой из «Алисы в Стране Чудес»: «Если мы не знаем, куда мы направляемся, то нам тогда подойдет любая дорога». (Льюис Кэрол). Без перспективы, куда сообщество хочет добраться, оно может также остаться там, где оно находится в настоящий момент или в таком же состоянии (в состоянии безразличия, бедности, недуга и дискомфорта).

  2. Сразу после того, как выбраны цель и курс, необходимо распланировать то, как достичь поставленной цели или добраться ближе к конечной точке. В качестве примера можно привести легко запоминающуюся фразу: «Если мы не подготовим план, то наш план – провал». Если успех или победа могут быть определены как достижение цели, то тогда необходимо составить план для достижения этой цели. (Без сомнения, цель или способ ее толкования могут измениться во время процесса ее достижения, а также после ее достижения.)

  3. Инструктор может напомнить группе, что планирование означает серию мысленных процессов, которые приведут группу с места (или состояния), в котором она находится в данный момент, в желаемое место (или состояние) при достижении цели. Однако процесс должен быть логичным и последовательным и привести от настоящей действительности к будущем желаемому результату. Инструктор может обратить внимание: «Мы составляем план в обратном направлении (начинаем с конца и заканчиваем началом)». Начните планирование с определения того, куда мы хотим пойти и затем задайтесь вопросом, какие шаги необходимо сделать для достижения этого места. Каждый шаг, исходящий из текущей ситуации, должен быть логически связан со следующим до того момента, пока не достигнута желаемая финишная прямая.

  4. При выборе стратегий надо подбодрить группу для того, чтобы она использовала в самом эффективном и продуктивном смысле то, что у нее есть, для того, чтобы достичь то, что она хочет. Эффективность не должна отвергаться, однако она может истолковываться по-разному. Эффективность может быть истолкована как способность «Получить больше результатов при меньших затратах (увеличить нашу эффективность).» В качестве примера можно привести легко запоминающуюся фразу: «Не работайте много; добивайтесь результаты».
    В данной ситуации все уважаемая ценность «упорного труда» (средство или усилие) представлено менее важным, чем результат этой работы (конец или итог). Эта фраза не является поощрением лености, а стимулом к мудрому использованию ресурсов (включая чей-либо труд) и, таким образом, (в данном контексте) эффективному использованию.

  5. Совместное и всестороннее принятие решений может выявить спрятанные ресурсы, которые иначе бы были утеряны при диктаторском стиле процесса принятия решений. Инструктор учит «привлекать всех в процесс принятия решений». Один (несовершенный) человек, даже если это начальник или руководитель, обладает меньшим объемом информации, опыта, мудрости, нежели целая вовлеченная группа, включая тихонь и скромных индивидов.
    В рамках демократизации, право на участие является правом каждого члена сообщества; в рамках увеличения силы сообщества, определяя его ресурсы и выявляя творческие и ранее не использованные стратегии, вовлечение всех членов является наиболее целесообразным для управления.

  6. Инструктор должен напомнить сообществу, что оно должно стремиться к «становлению на свои собственные ноги». Зависимость и расчет на постороннюю помощь, ресурсы и даже руководство, просто не являются самодостаточными (посторонние люди уходят спустя некоторое время), а являются слабостью и уязвимым местом. Поощряйте уверенность в себе; это - обязательство или долг, так же как и право.
    Другой легко запоминающейся фразой, которая может быть здесь использована, является: «Если вы постоянно вините других – вы перестаете в верить в свою способность измениться» (Рэй Антони). Инструктор никогда не должен быть обманут доводами зависимых: «Мы очень бедные и нам нужна внешняя помощь». Каждая группа или сообщество, не зависимо насколько они являются бедными, если они состоят из живых людей, обладает ресурсами, которые могут быть выявлены и многие из которых являются скрытыми. Настоящей бедностью является отсутствие осознания того, чем эти ресурсы являются, а не их отсутствие.

  7. Не бывает бесплатного обеда. За труд добровольцев и публичные пожертвования надо платить , даже если не в чисто денежной валюте. Такая плата проявляется в форме общественного признания, поощрения, похвалы и благодарности.
    Инструкторы по руководству в корпорациях обращают внимание на то, что даже оплаченный труд не приносит участие на полную мощность или повышает производительность только на основе заработных плат; признание, похвала и поощрение проходят долгий путь для достижения лучших результатов со стороны добровольцев и оплаченного труда. Признавайте сотрудничество, хвалите честность, подчеркивайте позитив, игнорируйте негатив, удерживайтесь от критики.

  8. Мы не можем сидеть сложа руки. Если мы не будем продвигаться вперед, то мы будем скатываться назад. Человеческое общество динамично и всегда изменяется. Невозможно решить проблему «раз и навсегда» (это заблуждение). То, что сегодня может представляться решением проблемы, по прошествии времени, может завтра превратиться в проблему.
    Разумеется, существует много других уроков в программе обучения управлению. Данный документ не может описать все. Вы как мобилизатор сообщества должны искать другие принципы, делиться своим опытом с другими мобилизаторами, инструкторами по управлению, координаторами и составить ваш собственный список принципов в вашем журнале.

––»«––

© Авторские права 1967, 1987, 2007 Фил Бартл
Веб-дизайн: Лурдес Сада
––»«––
Последнее обновление: 13.12.2011

 Главная страница

 Обучение Управлению