Μεταφράσεις:

Άλλες σελίδες:

Ενότητες

Χάρτης Σελίδας

Λέξεις Κλειδιά

Επικοινωνία

Βοηθητικά Έγγραφα

Χρήσιμοι Σύνδεσμοι

από τον Δρ. Φιλ Μπαρτλ

μετάφραση Γιάννης Καπέρδας

16. Μην κάνεις Κριτική- Ποτέ· Επαίνεσε - Συχνά:

Βλέπε την ενότητα σχετικά με τη συμμετοχική διαχείριση: Θετική Στάση. Εξηγεί ότι, όταν κάνουμε κριτική σε κάποιον, δεν θα διορθώσουν εύκολα ή αυτόματα ένα λάθος. Θα καταβάλλουν μεγαλύτερη προσπάθεια για την υπεράσπισή του και, θα γίνουν όλο και λιγότερο πρόθυμοι να ακολουθήσουν την ηγεσία σου. Αυτή η αρχή, η οποία εφαρμόζεται εκεί για να διαχειρίζονται το προσωπικό και τους εθελοντές, ισχύει και εδώ για να οδηγεί τους συμμετέχοντες στον Αλφαβητισμό.

Ανάμενε τους συμμετέχοντές σου να κάνουν λάθη. Είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό του ανθρώπου (και διακρίνει τον άνθρωπο από το Θεό). Πώς απαντάτε σε λάθη τους θα κάνει μεγάλη διαφορά στο πόσο καλά θα κερδίσουν τη μόρφωσή τους από εσάς. Κρατήσε την ψυχραιμία σου, να είσαι ανεκτικός, επικεντρώνεσαι στα επιτεύγματα.

Ας χρησιμοποιήσουμε ένα υποθετικό παράδειγμα. Προσποιήσου ότι ένας από τους συμμετέχοντές σου προσπαθούσε να γράψει: "Η γάτα κάθισε" . Ίσως έχουν τυπωθεί: "Ι γατα κατισε". Αναγνώρισε ότι ο συμμετέχων έχει σημειώσει πρόοδο. Είναι όντως ένα πολύ δύσκολο έργο για να πάει ακόμη και τόσο μακριά. Ασε τον ασκούμενο να γνωρίζει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα αναγνωρίσουν το κάθισε στην πρόταση εάν αυτός/ αυτή έγραφε: «κάθισε». (Να μην αναφέρω καν το "Ι" αντί για "Η").

Σε γενικές γραμμές, το πρότυπο της ανταπόκρισης που πρέπει να κάνετε είναι: "Πολύ καλά, και μπορείτε να την κάνετε ακόμα καλύτερη από ..." (τελεία, τελεία, τελεία, διαφέρει ανάλογα με το τι βελτίωση σας προτείνουν). Χωρίς κριτική, μπορείτε να προτείνετε μια βελτίωση.

Σε μια σπάνια περίπτωση, ο ασκούμενος μπορεί να ρωτήσει δυνατά, "Είναι το «κάτισε» λάθος;" Στη βασική μορφωτική παιδεία, δεν υπάρχει τίποτα που είναι λάθος. Πες του / της αυτό. Είναι απλώς ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα καταλάβουν τι θέλεις να πεις, αν γράφεις το «κάθισε» και όχι «κάτισε».

Επαίνεσε τα επιτεύγματα. Να μη χρησιμοποιείς επιφανειακούς, ανειλικρινής επαίνους. Αναγνώρισε αληθινά τα επιτεύγματα. Δεν είναι εύκολο πράγμα να αναγνωρίσει ένα χαρακτήρα, και να είναι σε θέση να το τυπώσει έτσι ώστε οι άλλοι θα το αναγνωρίσουν επίσης. Αυτό είναι ένα μεγάλο επίτευγμα.

Αντί να επικρίνεις να πεις ότι κάτι είναι λάθος, απαλά σημείωσε πως κάτι μπορεί να βελτιωθεί. Βλέπε Σάντουιτς: Βάζεις στο σάντουιτς (ένθετο), την πρόταση για τη βελτίωση (δεν κάνεις κριτική) μεταξύ επαίνων (το ψωμί).

Ένα σημαντικό σύνθημα στην εκπαίδευση διοικητικών στελεχών είναι, "Δεν χρειάζεται να είσαι κακός για να γίνεις καλύτερος". Να θυμάσε ότι οι ασκούμενοι θα κάνουν λάθη. Μην επισημαίνεις τα λάθη, δείξε ότι δεν είναι άσχημα και ότι μπορούν να γίνουν καλύτερα.

Σημειώσεις σε όλα τα παραπάνω (μεγάλο έγγραφο)

Πίσω στη λίστα αρχών

Πίσω στη Φυλλάδιο

© Πνευματικά δικαιώματα 1967, 1987, 2007 Φιλ Μπαρτλ
Σχεδιασμός Ιστοσελίδας από Lourdes Sada

––»«––

Τελευταία ενημέρωση: 18.05.2010

..................................