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브레인스토밍 체험
저자 Phil Bartle, 박사
박새미가 번역했습니다
Facilitator를 위한 문서
브레인스토밍 강좌를 참여적인 그룹 결정 과정을 위한 도구로 쓰는 방법
:요약
브레인스토밍은 그룹의 입지 강화를 촉진시키는 중요한 역할을 합니다. 이 유인물은 일부 브레인스토밍의 역할과 이론에 대한 것입니다. 이는 또한 브레인스토밍이 어떻게 전체적인 저소득 지역 사회의 능력 개발 또는 입지 강화에 연관이 되어있는지 보여줍니다.
소개:
2장짜리 유인물(브레인스토밍에 관한)개요입니다 ㅡ "어떻게 하는지"말해주는 레시피같은 거죠 ㅡ 능력 개발을 돕는 브레인스토밍 강좌를 하기 위해 배우는 트레이너들을 위한 겁니다. 이것은 원리의 설명이나 이론은 포함하지 않습니다. 이 종이는 유인물을 보충하기 위해 만들어졌습니다, 그리고 왜 브레인스토밍 강좌가 이런 식으로 만들어졌는지, 또 어떻게 이것의 기본 규칙들이 대체적으로 브레인스토밍 강좌의 구체적인 계획들과 능력 개발에 기여하는지에 대해서 질문을 제기하기 위해 만들어졌습니다.
- 참여적인 그룹 결정 과정;
- facilitator의 역할;
- "비판 금지"와 "잡담 금지" 기본 규칙;
- 벽에 걸린 종이 또는 보드의 역할;
- 내용 그리고 주제의 순서;
- “우선 순위 정하기”과정; 그리고
- 체계화와 실천의 요구.
브레인스토밍은 종합적인 계획을 완성하는 데 매우 강력한 수단이 될 가능성이 있습니다; 저소득 지역 사회를 강화시키는 것입니다 (지속가능한 개발) 이것은 지역사회의 입지 강화, 스스로 필수적인 결정을 할 수 있는 능력 개발을 돕고, 국가와 세계의 민주적인 절차에 따라 정당한 역할을 행할 수 있도록 합니다. 모든 수단처럼, 사용자들은 반드시 이것을 이해해야 하며, 또한 적절한 방식으로 사용해야 합니다, 장점보다는 단점이 될 수도 있으니까 말입니다.
창조적 혹은 참여적인 그룹 결정 과정:
브레인스토밍 강좌의 목표는 개인이 아닌 그룹에게 그룹에 의한, 그룹을 위한 결정을 내릴 수 있는 환경을 조성해주는 것입니다. 이것은 우세한 개인이나 정당의 영향력을 감소시킵니다. 이것은 순행적으로 보통은 어떤 이유에서든 간에 잘 참여하지 않는 그룹의 일원들에게 참여를 고무시킴으로써 모든 구성원들의 참가를 늘립니다.
브레인스토밍 강좌가 당면한 목표는 창의성 같은 것들이 아닙니다. 혁신적이고, 정설에 틀어박히지 않은, 문제를 풀 해결 방법들이 환영받고 또 장려됩니다, 하지만 새로운 아이디어가 만들어지지 않는다고 해서 강좌가 실패한 것은 아닙니다. (전체적인 과정에서, 과정의 효율성을 떨어뜨리는, 의견과 신념의 붕괴 그리고 그룹에 대한 새로운 의견의 소개는, 그들이 그룹의 입지 강화에 기여할 때, 장려됩니다.) 일부 의견과 신념들은 그룹에게 새로울 수 있습니다, 예를 들어 그들이 그들에게 영향을 미치는 결정을 내릴 권리와 의무가 있다면, 수동적으로 남아있는 것은 그들의 의무가 아닙니다, 아무것도 하지 않는 것은 신이 바라는 것이 아닙니다, 문화의 보전이 전통적인 관습에 매달리는 것을 의미하는 건 아닙니다, 그러므로 그들은 수동적으로 질병과 가난, 독재를 받아들일 이유가 없습니다. 참여하는 그룹에게 새로운 의견은 실제로 그룹 외의 남들에 비해 새로운, 창의적인 의견이 아닐 수도 있습니다.
참여가 창의성보다 우선입니다. 브레인스토밍 강좌 동안 그룹 전체의 창의성은 개인의 창의성보다 더 우위에 있습니다.
우리의 의도는 결정 과정에 대한 그룹 전원의 참여를 촉진시킬 훈련 강좌를 만드는 것입니다. 강좌동안 내려질 결정들은 반드시 지역 사회 또는 그룹 전체에게 영향을 끼치는 중요한 사안이어야 합니다. (이것은 단순히 교실에서 배우는 수업이 아닙니다.)
강좌 동안 일시적으로 지켜져야 할 기본 규칙들은 보통 잘 참여하지 않는 사람들이(결정 과정에서) 참여할 수 있는 환경의 조성을 돕습니다.
Facilitator의 역할:
조직되어 있지 않은 개인의 모임은, 그대로 남겨진 채로는, 중요한 단체 결정을 내리기 위한 체계적인 그룹을 저절로 형성하지는 않을 것입니다, 선택들이 모든 멤버들로부터 지지를 받는다고 확신할 수도 없습니다, 특히 잘 참여하지 않는 사람들도 있으니까요.
체계가 필요합니다; 계획된 대로 이 과정을 밟기 위해서는 기본적인 규칙과 규율 있는 절차가 필요합니다. facilitator의 첫 번째 역할은 체계가 있고, 이 체계가 쭉 유지되게끔 하는 것입니다. 그런 후, facilitator는 반드시 결정들이 facilitator로 부터가 아닌, 어떤 개인이나 정당으로부터도 아닌 그룹 전체로부터 내려진다고 설명해야합니다. 잘 짜여진 구조가 과정을 도우며, 이 과정은 facilitator가 그룹의 참가자들이 제안한 의견을 정리함으로써 얻어지는 성과입니다.
facilitator는 많은 기술과 리더쉽의 경험이 필요합니다. 기술들을 가지고 있음과 동시에, 지역 사회 그룹을 형성하고 mobilize하게끔 그들을 가르칠 때, 가 기술들을 사적인 목표와 개인적인 정치적 이득을 위해 오용하지 않는 것은 매우 중요합니다. facilitator는 체계적으로 갖춰지지 않은 개인의 모임이 결정을 내릴 수 있는 그룹으로 형성되게끔 이들을 이끄는 것을 역할로 가집니다. 브레인스토밍 강좌를 조직하는 행동들은 "통제가 잘 되어 있는" 것입니다, 개인이 아닌 에 의해 소개되어지지만, 이들은 그 그룹을 결정을 내릴 수 있는 그룹(조직의 최하단으로부터)으로 이끄기 위해 마련됩니다.
"비판 금지"와 "잡담 금지" 기본 규칙:
민주적인 정치 시스템에서는, 비판이 허용됩니다, 확실히 이것은 장려됩니다, 특히 일반인들의 그들이 신뢰하는 리더들에 대한 비판이 그러합니다, 이 리더들이 보통 사람들의 바람에서 옆길로 새는 것 처럼 보일 때 말입니다. 브레인스토밍에서는, 하지만, 공공연한 비판은 금지입니다.
우회적인
비판을 격려하세요.
The
facilitator는 반드시 모든 제안들을 받아야합니다, 바보같은 것이더라도
말이에요. 일부 참가자들은 당신에게 비협조적일 수도 있고,
일부러 바보같은 제안을 할 수도 있습니다. 걱정하지 마세요.
반응을 보이지 마십시오; 좋은지 나쁜지 평가하지 마십시오;
그저 보드에 표기만 하세요.
우선 순위를 정하는 동안(아래를 보세요), 덜 유용한 제안들은 소리없이 사라집니다. 전혀 피해보는 건 없지만, 한편 소극적인 참가자들은 활발하게 참가하게끔 격려되어집니다. 그들이 공적인 조사를 받을 일이 없고, 그들의 의견이 즉시 비난받을 일도 없다는 걸 깨달은 후에는, 그들은 참가하려는 의지가 더 강해집니다. (facilitator가 안전한 환경을 조성해 놓았으니까요.) 공공연한 비판은 당하는 사람에게 위협당했다는 기분을 줍니다. 브레인스토밍을 하는 동안 직접적인 비판은 연기됩니다, 덜 유용한 제안들이 조용히 사라졌을 때까지 말입니다. 이 방법을 통해, 제안들의 신빙성에 의심이 갈 수도 있지만, 참가자들의 신빙성에 대해서 의심은 제기되지 않습니다.
잡담이란 참가자들 간의 대화와 토론입니다. 한 참가자가 제안을 했을 때, facilitator는 반드시 차분히 보드에 그것을 받아적어야 합니다, 어떤 반응도 보이지 말고, 답하거나 조언하지 말고, 또한 다른 참가자들 또한 그렇게 하지 못하도록 해야합니다. 이것은 중요한 개념을 형성합니다, facilitator가 어느 한 편에 치우치지 않고, 그룹에게 어떤 의견도 부과하려 하지 않으며, 다만 그룹 전체의 선택을 가져온다는 사실입니다.
보통의 (브레인스토밍이 아닌) 회의에서는, 입씨름이나 토론이 환영받지만, 브레인스토밍 동안에는 오히려 역기능을 유발할 수 있습니다. 그들은 귀중한 시간을 낭비시킵니다; 그들은 당장의 중요한 현안을 딴 데로 돌려버립니다; 그룹 결정 과정의 초점을 흐려버립니다; 게다가 덜 비협조적이고 더 활동적인 그룹의 멤버들을 더 좋게 쳐 줄 용의가 있으며, 조용한 사람들은 뒤에 남겨버립니다.
브레인스토밍 강좌 이상으로, mobilizing의 목표는 그룹과 고의적으로 과거의 지역 사회 결정 과정으로부터 동떨어진 사람들의 참여를 더욱 격려하는 것입니다. facilitator는 지역 사회를 많이 연구했고 이 시기에 이것의 구성에 대해 잘 알아놔야 합니다.
종종 고립된 그룹과 사람들은 다음을 포함합니다: 여성, 일부 연령층(늙었거나, 어리거나), 장애인(육체적으로, 정신적으로), 가난하고 사회적 지위가 낮은 사람들, 말이 적은 개인들(소심하고 자신감 없어하는), 인종적 그리고 언어적 소수자들, 문맹자들, 그리고 다른 비난받기 쉽고 무시된 사람들. 제안을 받는 동안, The facilitator는 그런 사람들을 하나하나 불러야 합니다, 그들이 자발적으로 제안을 하지 않는다면 말이죠.
The facilitato는 참가자들에게 비난과 잡담의 금지는 오직 브레인스토밍의 일시적인 기본 규칙이라는 것을 환기시켜주세요, 그리고 이것들은 오직 브레인스토밍 동안에만 금지된다는 걸 상기시키십시오; 비난과 잡담 모두 브레인스토밍 강좌 외에서는 허용됩니다.
벽에 걸린 종이 또는 보드의 역할:
결정을 내리는 과정(브레인스토밍을 하는 동안)은 그룹 과정으로 의도된 것입니다. 보드는 facilitator가 현재 내려지는 결정이 개인이 아닌 그룹에 의한 것이라는 개념을 확고히 하는 것을 돕습니다.
유인물에 적힌 "보드"라는 말은, 다양한 것들이 될 수 있습니다. 결정 과정 동안 좋은 환경이 가능하다면 머리 위에 프로젝터를 다는 것도 가능할테고, facilitator는 슬라이드 위에 사용가능한 마커로 밝은 합성 수지를 위쪽에 달아놓고 그 위에 적을 수도 있겠지요. 가능한 곳에서 가장 인기 좋은 것은 흰 보드와 수정 가능한 마커입니다. 전원 지역에 위치한 그 고장의 학교에서는, 칠판들이 있을 것입니다.(때때로 검은색 베니어판도 있는데, 이것은 표시하기가 쉽지 않습니다) 그리고 facilitator는 참가자들의 제안을 적기 위해 분필을 사용할 수 있지요. 만약 아무것도 가능하지 않다면, 땅 위의 부드러운 흙이나 모래를 사용하세요, 막대기로 표시를 하시구요.
만약 그룹의 일원들이 글을 읽을 줄 모른다면, 그림이나 심볼(상징)들이 유용합니다. 재료들을 구할 수 있는 facilitator라면, 그들이 보드에 붙일 수 있는 그림이나 사진들을 사용하세요.(예를 들어 펠트로 된 그림을 펠트로 된 보드에 붙이는 방법;"펠트"는 부드러운 천의 한 종류입니다). facilitator는 반드시 지역 사회의 문화를 잘 알고 있어야 합니다. 연구에 따르면 하나의 문화에서 사람들이 이해하기 쉬운 그림은, 다른 문화의 사람들에게 전혀 다른 뜻으로 해석될 수 있습니다.
보드와 마커를 사용하는 것은 과정에 있어서 필요한 부분입니다; 이것은 결정을 좀 더 실재적으로 보이게 하거나 혹은 "독립적"으로 보이게 합니다, 특정한 개인들과 덜 관련되어 보이게 하지요. 모든 것이 말에 의해 이루어진다면 과정은 효과적이지 못합니다. 받아적어진 바보같은 제안들이 조용히 사라지거나 검열될 때, 아무도 체면이 상하지 않습니다. 제안들의 재정리, 즉 우선 순위를 정하는 것은, 매우 투명하고 공적입니다, 그리고 개개인에 대한 초점을 다른 곳으로 돌립니다.
이러한 이유에서, 보드와 마커는 브레인스토밍 강좌의 과정과 구조에 있어서 필수적인 요소들입니다.
내용과 주제의 순서:
어떤 결정의 집합이라도 선택될 수 있습니다. 이 모듈 시리즈에 명시된 세 가지는 지역 사회 프로젝트에 연관되어 있습니다:
- 우리는 무엇을 원하는가?
- 우리는 무엇을 원하는가?
- 우리가 원하는 걸 얻기 위해 우리가 가진 것을 어떻게 사용할 수 있는가?
- 우리가 행한다면 무슨 일이 일어날 것인가?
- 우리는 어디로 가고싶어하는가?
- 우리는 어디에 있는가?
- 우리가 있는 곳에서 어떻게 우리가 원하는 곳으로 갈 수 있는가?
- 우리가 행한다면 무슨 일이 일어날 것인가?
- 무엇이 문제인가?
- 문제에 대한 해결책을 일반적인 목표로 설정하십시오;
- 일반적인 목표를 한정된, 구체적인 목표들의 셋트로 정렬하십시오 SMART);
- 자원과 문제가 무엇인지 알아내십시오;
- 자원을 사용할 전략을 만드십시오, 제약들을 피하고 구체적인 목표를 얻으세요;
- 가장 효율적인 전략을 선택하세요;
- 조직에 따라 결정하십시오(구조, 누가 무엇을 하는지, 예산, 스케쥴); 그리고
- 감시, 보고, 평가에 따라 결정하십시오.
처음 두 버젼들은 필수적인, 경영 트레이닝의 네 가지 질문입니다. 그들은 아주 악간 다른 방법으로 같은 것을 말합니다. 경영 트레이닝의 중요한 네 가지 질문 을 보세요. 세 번째 버젼은 네 개의 중요한 질문들의 프로젝트 디자인(종종 프로젝트 계획안이라고 사용됩니다)을 위한 일반적인 형식입니다. 프로젝트 디자인 을 보세요..
그룹이 결정을 내릴 내용 혹은 주제의 셋트들을 가지는 건 중요합니다. 만약 그룹이 다같이 대충 창의적인 결정을 다발로 뽑아낸다면우리는 목적을 달성할 수 없을 것입니다. 그들을 아마 물을 것입니다, "무엇에 대한 결정요?"
위에 언급된 각각의 세 개 버젼에서, 점이 찍혀있는 줄은 결정 과정 세션입니다. facilitator는 질문을 적절히 배치하고, 그리고 참가자들로부터 제안을 요구합니다(필요하다면 기본 규칙을 다시 명시하십시오). 각 참가자들이 제안을 하는 동안, 얼마나 바보같거나 혹은 관계가 없던지 간에, 는 제안을 보드에 적을 것입니다. 제안들을 보드에 적는 것은 그 제안들을 만든 각 참가자들로부터 그들을 독립적으로 만듭니다, 훨씬 다루기 쉽게 되지요.
여기에 실린 세 가지 버젼들은 실천으로 이끕니다, 혹은 적어도 facilitator가 그룹을 실천할 수 있는 가능성을 높입니다. "경영 트레이닝"은 단순한 기술의 전달 그 이상이고, 조직의 체계화와 mobilizing을 포함합니다. Mobilizers의 트레이닝 을 보세요..
"우선 순위 정하기" 과정:
세션의 각 스테이지마다, 모든 제안들이 만들어졌을 때, 그리고 facilitator가 그것들을 보드에 표시했을 때, 우선 순위 정하기가 반드시 행해져야 합니다.
The facilitator는 먼저 그룹 전체에게 제안들을 재정리하는 것을 돕도록 요구합니다. 같은 것을 다른 방법으로 말하는 것처럼 보이는 제안들은 그룹으로 만들거나, 혹은 불필요한 반복은 삭제됩니다. 비슷한 제안들도 역시 그룹으로 만들어집니다. 그리고 나서 그들의 순위가 정해지고, 가장 중요한 것이 맨 위에 오게 됩니다. facilitator는 그룹에게 어떤 것이 우선 순위를 가지고 있는지 정하도록 요구합니다,(“우선 순위를 가지고 있다”는 것은 하나의 의견이 다른 의견보다 “낫다”는 개념을 최소화 시키고, 즉 한 참가자의 의견이 다른 참가자의 의견보다 낫다는 생각을 줄입니다, 나중에 조용히 사라질 의견들을 제안한 사람들을 체면을 상하지 않게 하지요).
이 시점에서, 되려 잘 잊어버리는 것이 유용하다는 걸 깨닫는 게 중요합니다. 각 결정을 내리는 사람의 이름은 언급되지 않습니다. 이것은 한 의견을 어떤 참가자의 개인적인 재산으로 보는 것을 최소화합니다. 쓸데없는 의견들이 조용히 맨 밑으로 옮겨졌을 때, 아무도 상처받거나 서운한 감정을 느끼지 않습니다; 집중해야 할 것은 우선 순위 정하기이고, 가장 중요한 제안의 선택이기 때문입니다.
이는 facilitator에 의한 기술을 요구합니다, facilitator는 더 많은 경험을 통해 이 기술을 쌓을 수 있지요. 그룹에게 제안들이 그들로부터 왔다고 다시 환기시켜주는 것은 에게 유용합니다. 이 강좌에서, 그룹이 우선 순위 순서에 동의할 때, facilitator는 제안들이 로부터가 아닌 그룹으로부터 나왔다고 환기시켜줍니다. facilitator는 구조를 짜는 데 있어서 강한 리더십을 가진 역할을 합니다, (기본적인 규칙과 어떻게 세션이 작용하는지), 그 뿐만 아니라 그룹 결정 과정의 내용이 반드시 참가자들로부터 나온다는 것을 명확히 합니다.
계획과 실천:
브레인스토밍은, 비록 일종의 훈련 강좌라 하더라도, 그룹 결정 과정에 관한 훈련을 목표로 하고 있지는 않습니다. 목표로 하고 있지 않습니다. 이것은 은 그룹 결정 과정 그 자체입니다.
위에 언급된 두 가지 버전의 네 개의 중요한 질문들 중 세 번째 질문에서는, “어떻게”라고 묻습니다. 세 번째 버전에서는, 마지막 질문의 두 번째는(구성에 따라 다릅니다) “어떻게?”를 묻는 또다른 방법입니다. 어떻게 실천이 되고(목표가 달성되는 것) 하는가는 선택 혹은 결정입니다.
만약 교실 안이나 훈련소에서 강좌가 진행된다면, 아마도 참가자들은 어떻게 그들의 우선적인 목표를 달성하는가에 관한 조언을 단순히 말하거나 종이에 적을 것입니다. 지역 사회 혹은 공공 단체의 입지 강화를 위한 이 경영 세션에서는, 대조적으로, 목표는 바로 실질적으로 그룹을 형성하는 것입니다, 그리하여 이것의 목표를 달성할 수 있도록 말입니다. 기억하세요, “이것은 실천을 위한 훈련입니다.”
세션의 결과는 그룹이 우선적인 목표를 정했을 뿐만 아니라 그들을 성취할 수 있는 형태로 구성되는 것이 될 것입니다.
결론:
이 2장 길이의 유인물은 브레인스토밍이 꽤나 간단해 보이게끔 설명해놓았고, 기본 규칙과 의 조처는 확실하고 간단하게 보입니다, 조금 명령투이긴 하지만요. 이들 너머의 이론은 명령적인 것과는 반대입니다, 오히려 그룹이 스스로 그룹으로써 결정을 내리게끔 돕기 위해서입니다. 그리고 그들 너머의 사회학적인 연구는 간단한 것과는 거리가 멉니다. 우리는 위의 설명들이 그 연구들을 좀 더 이해하기 쉽게 만들어주기를 바랍니다.
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브레인스토밍 세션:
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