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细观集体讨论
作者 菲尔‧巴特博士
翻译 Pimin Sun
协调员的注意事项
如何利用集体讨论会议作为工具，取得集体参与决策
摘要:
"集体讨论"是一个促进集体授权的关键工具。此文件探讨为什么要按照一定规则和程序来进行集体讨论会议，同时它也展示了如何达到加强低收入社团的优势和能力建设的目标。
简介：
关于集体讨论的两页讲义是一个概略──一个“如何做”的方法──针对培训者学习如何利用集体讨论会议来提高能力。它不包括理论或是原则的解释。本文旨在补充那讲义，并提出一些问题，关于集体讨论会议为甚么以那样的形式来建构，为甚么某些基本规则能够促成集体讨论的特定目的以及总体能力建设。
- 参与集体决策；
- 协调员的角色；
- “无批评”和“无串话”基本规则；
- 使用写字板或是在贴在墙上的纸；
- 内容和主题的顺序
- "优先化"程序; 以及
- 呼吁组织和行动
集体讨论对于达到整体目标来说可能是一个非常有效的工具;可以强化低收入社团(可持续发展)。它有助于社团授权， 建设社团能力让它可以为自己的命运做出重要的决定，并在国家和世界的民主化进程中，发挥其应有的作用。如同所有的工具， 使用者如果想要更好地发挥它的作用， 并且不产生任何伤害的话，必需要了解它， 并正确地使用它。
创造性或是参与性的集体决策：
集体讨论会议的目的，是为一个群体而不是个人，建立一个环境去为整体作出一个或一系列的集体决定。它减少了任何个人或派别的优势，它提高了所有参加者的参与，特别积极鼓励那些通常不参加的个人（无论是甚么理由）去参与。
集体讨论会议的当前目标不是“创造性”。它欢迎和鼓励创新和非正统的解决问题方法，但是如果没有新的想法产生，会议也并没有失败。（在整个动员过程中，把那些妨碍巩固进程的思想和信念打破，并向小组引入有利于授权的新想法，都是受到鼓励的。）有些想法和信念也许对小组来说是新的，例如他们有权利和责任对影响他们的事情作出决定，保持被动不是他们的职责，甚么都不做也不是神的旨意，文化的完整性并不意味着紧握不良的传统习惯，他们不必被动地接受疾病、贫穷和暴政。有些想法对于全世界来说并不创新，但对于参加的小组来说也许是新鲜的。
参与优先于创新。在集体讨论会议中，小组作为一个整体的创造性优先于个人的创造性。
其目的是召开一个训练会议，促使小组中的每一个人都参与决策。在会议中作出的决定，必须是影响整个社团或整个小组的重要决定。（这不仅仅是一个教室学习活动。）
在会议中暂时执行的基本规则，建立了一个环境，鼓励平常不参与的人参与（作出决策）。
协调者的角色：
在集体讨论会议中，协调者的角色是关键的。 一群松散的个体自己是不会自动组织起来作出重要的集体决策， 也不能保证作出的决定已经通过了所有的人， 特别是那些倾向于不参与的人。
结构是需要的， 即一系列的基本规则以及有序的程序以保证按计划开展。 协调员的角色首先要保证有一个结构并保持这个结构，然后协调员要表明决定是来自参加者作为一个群体， 而不是协调员，也不是来自小组中的任何派别或是个人。 这是由结构所支持的， 是协调员在小组会议中取得参加者的建议所产生的结果。
协调员需要有很多的技巧以及领导经验。 拥有这些技巧并且在组织和动员社会团体中加以实践， 保证协调员不会滥用这些技巧而取得个人目标或是政治利益是非常重要的。协调员要起的作用是领导一个松散的个人参加者组成的集体通过一个程序让他们组织起来成为一个决策小组。这些组织集体讨论会议的行动是“从上至下”的，因为它是由协调员而不是参加者来进行引导的， 但它组织起来的目的是为了引导小组来做出（自下而上的）集体决定。
“无批评” 和“无串话” 的基本规则：
在民主政治的体系上， 批评是被许可的， 事实上是受到鼓励的， 特别是普通民众对他们信任的领导人的批评， 只要认为那些领导人偏离了普通民众意愿的轨道。然而， 在集体讨论的结构和设立中， 公开批评是被禁止的。
鼓励腼腆的人。
协调员必须鼓励所有的建议，即使是很愚蠢的那些。有些参加者可能会说你是虚张声势的人，并且故意提出一个愚蠢的建议。没问题。
不要回应；不要加以价值判断；只需要把它们记录到板子上。
在优化的过程中（见下文）， 无价值的建议会被悄悄的放弃。 一开始记下来是没有害处的， 但是同时， 腼腆的参加者会受到鼓励去参与。 当他们了解到他们不会受到公众的监督， 并且不会要求立刻为他们的建议进行辨护， 他们会更愿意参与。（协调员建立了一个安全的环境）。公然的批评会让人感到受威胁。 在集体讨论中直接的批评被延后了， 直到最后无价值的建议会被悄悄地放弃。 通过这个方法， 建议的可信度也许会被怀疑，但是参加者的可信度是不容置疑的。
串话是指参加者之间的对话和讨论。 当一个参加者提出一个建议时，协调员应冷静地把它写在板子上， 不应有任何反应， 回答或是意见， 也不允许任何其它的参加者这样做。 这种作法提供了一个重要的概念，即协调员是中立的， 不想给小组强加任何的观点， 而只是把整个小组作出的选择带出来。
在普通的会议中（不是集体讨论的）， 串话和讨论是受到欢迎的。但在集体讨论会议中可能会产生障碍。 它们浪费宝贵的时间， 它们把注意力从进行中的重要事件上引到歧途；让参加者不再把焦点集中在集体决策过程上；并且它会鼓励更积极和不腼腆的小组成员， 让安静的人被忽视。
除了集体讨论会议本身，动员的目的，是鼓励群体以及那些被过往的社团决策做法排除在外的人，可以有更多的参与。动员者已经做过了很多对社团的研究， 到这个时候应该已经很了解其结构。
经常被排除在外的群体包括妇女、某些年龄组别的人（长者、年轻人）、残障人士（身体或是精神上的）、贫穷或是体弱的、沉默的个人（腼腆以及缺乏自信的）、种族或是语言上的少数群体、文盲， 以及其它弱势社群和边缘化的人。在征求建议的时候， 如果这些人没有自动地提出建议， 协调员单独地要求他们提出建议。
协调员提醒参加者，只是因为时间关系，在集体讨论会议中不允许批评和串话是基本规则，在集体讨论会议之外，批评和串话都是可以的。
写字板或是墙纸的使用
决策过程（在集体讨论中）是一个集体的过程。写字板帮助协调员产生一种感觉，决定是一个集体的决定而不是某个个人的。
在讲义中或是此文其它地方提到的 “写字板” 可以是很多东西的代称。 在高科技的今天，它可以是一台高射投影机， 协调员在会议中使用投影笔写在干净的塑料纸上。 最通用的， 是白色的写字板和白板笔。 在交通不便的乡村学校， 可能是黑板（有时候是涂黑的夹板， 不容易在上边写字）， 协调员使用粉笔把参加者的建议写在上边。如果没有其他可用， 就使用地面上的泥土或沙， 用一根棍子在上边记录。
如果小组成员是文盲，使用图片和符号会有帮助。更有组织的协调员能够投资在一些材料上，使用几套照片和图画贴在板子上（例如贴在毡板上的毡布画）。动员者应当对社团的文化非常了解。研究表明一幅画对某一种文化中的人表现的意思很明确， 对另一种文化的人来说可能会有完全不同的理解。
使用写字板和麦克笔是过程中一个不可缺少的部分；它帮助作出更加客观或是“触手可及”的决定， 更少地受到个别人士的影响。如果一切都只是口头上的，这过程会不那么有效。 当一个愚蠢的建议被写下来， 但随后被悄悄地删掉或是忽略， 没人会觉得丢了面子。 把建议重新排列，确定其优先次序， 是非常透明和公开的，把焦点脱离个人身上。
基于这些原因， 写字板和麦克笔是集体讨论会议的结构和程序中的基本要素。
内容和主题顺序
可以选择任何一个版本的决定。 本单元系列中列出的三个版本决定是与社团项目相关的：
- 我们想要什么？
- 我们有什么？
- 我们如何用我们所有的去得到我们想要的？
- 如果我们做的话， 会发生什么？
- 我们打算去哪里？
- 我们现在在哪里？
- 我们如何从我们现在的位置到达我们想要去的地方？
- 如果我们做的话， 会发生什么？
- 问题是什么？
- 将问题的解决办法确定为目标；
- 将目标细解为一系列小目标(SMART);
- 确定资源和限制条件;
- 利用资源制定一系列的战术，避免限制以达到目标；
- 选择最有效的战术；
- 在组织中决定（结构， 谁做什么， 预算， 时间表）；以及
- 通过监控， 报告，评估做出决定。
前两个版本是管理培训的四个基础问题。 他们只是用稍微不同的方法说了同样的事情。见 管理培训的四个关键问题第三个版本是同样的四个关键问题，延伸为项目设计的通用格式（也经常被用作项目建议书），见 项目设计.
有一些内容或是有一个系列的主题很重要， 这样小组才可以做出决定。如果只是把小组召集到一起，告诉他们要做出一些创造性的决定是达不到我们目的的。 他们会问“做关于什么的决定？”
上述的三个版本中， 每一行的问题都是一个决策会议。 协调员提出问题， 然后问参加者要建议 （如果需要， 再次指出基本规则）。 当每一个参加者提出一个建议后， 不管有多么愚蠢或是离题，协调员将它写在板子上。 在每一个提出建议的参加者眼前的板子上记录， 会更容易操控他们。
这里列出的三个版本的问题都将引向行动， 或是至少引领协调员到达一个可以将小组组织起来行动的位置。因此“管理培训”超越了技术转让，而包括了组织和动员。 见 动员者培训.
“优先化” 程序
在会议的每一个阶段，当所有的建议都提出来了， 并且协调员把它们都记在板子上了， 必需要决定其优先顺序。
协调员首先要求整个小组一起来帮助把建议重新排序。把用不同方式表述而内容相同的建议归类， 或是将重复的删除。把相似的建议归类，然后排序，重要的放在首位。 协调员让小组帮助决定哪一些可以优先考虑（“优先顺序”弱化了一个建议比另一个“更好”的概念， 即一个参加者的主意比另一个的要好， 帮助所有提出建议但其后被悄悄放弃的参加者挽回面子）。
需要提出的是， 在这个阶段， 有必要做一个简短的记录。不会提及每一个决定是由谁提出的，这样可以避免有人将任何一个建议当成是某一个参加者的个人产物。 当愚蠢的建议被悄悄地放到最后时， 没有人会觉得受到伤害或是遭欺凌；焦点会集中在被优先化的那个， 以及选择最重要的建议。
这里需要协调员的技巧，协调员要从经验中培养这种技巧。协调员提醒小组建议来自于他们是有帮助的。 当小组在会议中同意了一个优先的顺序， 协调员也要再次提醒他们建议是来自于小组（而不是协调员）。 协调员在建立结构和程序（基本规则以及会议如何进行）过程中要起到强大的领导作用， 但是同时要明确地表明， 内容（即集体决策过程）是，而且必须是来自于参加者的。
呼吁组织以及行动：
集体讨论尽管是一种培训会议， 它的目的不是 「关于」 集体决策的培训，而 是 一个集体决策的过程。
在上述的四个关键问题的头两个版本中的第三个问题，提出的是“如何？”的问题。而在第三个版本中， 倒数第二个问题（在组织中决定）是提出“如何？”的另一种方式。 如何行动（达到目标）是一个小组的决定或是选择。
如果是在一个学校的课堂上或是培训机构中， 也许参加者只是简单地记录或是写下他们关于如何组织起来完成他们优先目标的建议。在这个强化社团或是社团小组的管理会议上， 相反， 目标是真正要建立起来和 组织 小组， 以便它可以完成它的目标。记住， “这是行动培训”。
会议的结果将是小组不仅选出了它的优先目标， 而且还为了达到这些目标组织起来了。
结论：
这两页的教义中描述的集体讨论看上去相当简单， 基本规则和协调员的程序显得简单而直接，尽管有一点独裁。但它背后的原因是与独裁相反的， 目的是为了授权一个小组作出集体决策。这背后的社会学的考虑一点儿也不简单。 我们希望上述的解释令有关的考虑变得更清晰。
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一个集体讨论会议
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