Tweet
Переводы:
'العربية / Al-ʿarabīyah
Bahasa Indonesia
Català
中文 / Zhōngwén
Deutsch
English
Español
Français
Ελληνικά / Elliniká
Italiano
日本語 / Nihongo
한국어 / Hangugeo
بهاس ملايو / Bahasa Melayu
Português
Română
Русский
Српски / Srpski
Tiếng Việt
Другие Страницы:
Модули
Карта Сайта
Ключевые Слова
Контакты
Полезные материалы
Полезные ссылки
Содержание:
Содержание:
Содержание:
Содержание:
Содержание:
Содержание:
Наверх
Краткий Обзор
Введение
Групповые Решения
Роль Модератора
Без Критики
Применение Доски
Содержание
Расстановка Приоритетов
Действие
Заключение
ПРЕЗЕНТАЦИЯ МОЗГОВОГО ШТУРМА
Автор: Фил Бартл, Доктор
Перевод Марины Ковалевой
Заметки для Модератора
Мозговой штурм как инструмент выработки групповых решений
Краткий Обзор:
"Мозговой штурм" - главный инструмент стимулирования потенциала группы. В данном документе раскрываются обоснования правил и установок сессии мозгового штурма. Здесь также показана взаимосвязь с общей задачей по укреплению и выработке потенциала для низкодоходных сообществ.
Введение:
Памятка на двух страницах по "Мозговому штурму "это краткий очерк, отвечающий на вопрос "КАК", и предназначенный для модераторов, обучающихся стимулированию потенциала группы с помощью Мозгового штурма. Здесь нет теории или принципов. Данный документ - дополнение к памятке, и в нем объясняется, почему Мозговой штурм построен именно так, а не иначе, и как некоторые базовые правила способствуют решению конкретных задач и повышению потенциала развития в целом.
- Коллективное решение;
- Роль Модератора;
- Базовые правила "Без критики" и "Без стихийных диалогов";
- применение доски или бумаги на стене;
- содержание и порядок следования его тем;
- процесс расстановки приоритетов; и
- призыв к дисциплине и действию.
Мозговой штурм может стать мощнейшим инструментом реализации общей цели, укрепляя низкодоходные сообщества (с заторможенным развитием). Он помогает, развивая потенциал сообщества, наделить его способностью принимать судьбоносные решения, и занимает законное место в местной и мировой демократизации. Как и любой инструмент, он требует понимания принципа своего действия и адекватного применения для получения хорошего результата.
Творческие или Коллективные Решения:
Целью сессии мозгового штурма является создание условий для группы, а не для индивидуума, для принятия коллективного решения для группы или серии решений как целого. Это снижает индивидуальное или фракционное воздействие. Повышается значимость всех участников, включая активную поддержку тех, кто обычно не участвует (по разным причинам).
"Творческий процесс" как таковой не является непосредственной целью мозгового штурма. Новые и нестандартные решения приветствуются и поддерживаются, но сессия не считается неудачной, если на ней не прозвучало ни одной новой идеи. (В общем процессе мобилизации как сокрушение идей, тормозящих развитие, так и появление новых идей, способствующих развитию, приветствуется в равной мере). Некоторые идеи и предложения станут новыми для группы, как например то, что у них есть право и обязанность принимать жизненно важные решения, и они не должны оставаться пассивными, и Богу не угодно их бездействие, и культурная целостность не означает бесполезное следование бесплодной традиционной практике и они не должны пассивно принимать болезни, бедность и тиранию. Некоторые идеи могут быть новыми для группы, но не творческими, так как они уже были известны миру.
Участие имеет приоритет перед творчеством. Групповое творчество имеет приоритет перед индивидуальным в процессе мозгового штурма.
Задача состоит в проведении учебной сессии, которая обеспечит участие каждого члена группы в принятии решения. Решения, принимаемые на сессии, должны стать значимыми и воздействующими на все сообщество или всю группу. (А не как при выполнении упражнений в школьном классе)
Базовые правила, вступающие в силу на время сессии, обеспечивают условия для участия (в принятии решений) тех, кто обычно избегает этого.
Роль Модератора:
Модератор мозгового штурма имеет ведущую роль. Само по себе неорганизованное собрание людей не сможет сорганизоваться стихийно для принятия важного группового решения, и не сможет обеспечить участие каждого члена группы, особенно тех, кто склонен избегать его.
Необходима система, т.е. комплекс базовых правил и последовательная процедура для реализации намеченного. Задача модератора, в первую очередь, убедиться, что соблюдается следование системе. Затем, модератор должен продемонстрировать, что решения исходят от участников как единой группы, а не от него, не от фракции или конкретного человека. Система помогает в этом и это является результатом действий модератора, который записывает все предложения участников сессии.
Модератору необходимо много навыков и опыт лидерства. Имея и практикуя их в процессе мобилизации и организации группы, модератор не должен злоупотреблять ими для достижения личных целей или проведения собственной политики. Роль модератора - провести неорганизованное собрание людей через процесс формирования и создания группы, вырабатывающей решения. Действия по организации мозгового штурма, исходящие от модератора, идут по нисходящей, но они направлены на то, чтобы подвести группу к выработке решений (по восходящей).
Базовые правила "Без комментариев" и "Без стихийных диалогов":
В демократической политической системе критика допускается и поддерживается, особенно критика лидеров, исходящая от простых людей, так как первые нередко отклоняются от истинной воли людей. Однако, в системе и в построении мозгового штурма явная критика запрещена.
Ободрите
застенчивых.
Модератор
должен поощрять все предложения, даже глупые.
Некоторые участники, возможно, захотят посмеяться
и будут намеренно высказывать глупые предложения.
Без проблем. И без реакции; не оценивайте их;
просто запишите их на доске.
При расстановке приоритетов (см. ниже), менее полезные предложения незаметно опустятся вниз списка. В таких предложениях нет вреда, но зато застенчивые участники начнут подавать свой голос. Поняв, что их не будут разбирать публично и им не нужно защищать свое мнение, они, скорее всего, начнут высказываться (Поскольку Модератор создал благоприятные условия). Открытая критика может отпугнуть человека. В мозговом штурме открытая критика отодвигается и придерживается до более позней стадии, когда несущественные предложения уже опущены вниз. Таким образом, их значимость понижается, а значимость участия людей, их вынесших, не подвергается сомнению.
Стихийный диалог - это разговор или обсуждение между участниками. Когда один из участников выносит предложение, модератор должен молча записать его на доске, не предлагая отзываться, оценивать или отвечать на него, и не позволяя участникам делать этого. Здесь важно понять суть роли Модератора, который не в подполье, но и не пытается навязать какие-либо идеи группе, а выносит групповой выбор на обозрение.
В обычной сессии (не в мозговом штурме) диалоги и обсуждения приветствуются, но для сессии мозгового штурма они неконструктивны. Они отбирают драгоценное время, отводят от выполнения текущих задач, не дают группе сконцентрироваться для принятии решения и склонны выделять более активных, менее застенчивых участников, оставляя тихих на втором плане.
Цель мобилизации, помимо сессии Мозгового штурма, поощрять большее количество участников тех групп и категорий, которые ранее никогда не участвовали в принятии решений сообществом. Мобилизатор, достаточно изучивший сообщество, должен хорошо знать его состав к настоящему моменту.
Среди групп и категорий людей, которые не принимают участия, женщины, возрастные группы (старики, молодые), инвалиды (физические и умственные), бедные и слабые, молчаливые люди (стеснительные или неуверенные в себе), этнические и языковые меньшинства, неграмотные, и другие зависимые и маргинальные группы. Призывая вносить предложения, модератор обращается индивидуально к таким людям, если они сами не проявляют активности.
Модератор напоминает участникам, что запрет критики и разговоров является временным правилом, действующим только на время сессии мозгового штурма; как критика, так и разговоры разрешаются по окончании мозгового штурма.
Применение Доски или Бумаги на Стене:
Процесс принятия решения (в Мозговом штурме) должен быть коллективным. Доска поможет модератору показать наглядно, что решение принимается группой, а не индивидуумом.
"Доской", упоминаемой в памятке и других документах, могут послужить разные средства. По последнему слову техники ею может стать оверхэд-проектор - модератор будет писать маркером по прозрачной пленке. Самой популярной, при наличии, является белая доска со стираемыми маркерами. В местных школах далеких деревень это может быть черная доска (иногда фанера, окрашенная в черный цвет, не ней нелегко писать) и мел, которым модератор записывает предложения. Если нет ничего, то используйте землю или песок на земле и пишите не нем палочкой.
Если вы работаете с неграмотной группой, то помогут картинки или символы. Более запасливые модераторы, которые могут инвестировать в пособия, используют фотографии или рисунки, прикрепляемые к доске (т.е. войлочными стикерами к войлочной доске, войлок - мягкий текстиль). При этом мобилизатор должен превосходно знать культуру сообщества. Доказано, что привычное для одних людей изображение, может иметь принципиально иное значение для людей другой культуры.
Применение доски и маркера необходимо для процесса; это помогает принять более объективное решение или нагладное, менее персонализированное. Процесс не будет столь эффективным, если только говорить. И когда глупые предложения сначала будут опущены вниз, а позднее тихо удалены или лишены внимания, это никого не обидит. Упорядочивание предложений по приоритетности - процесс очевидный и публичный без акцента на персоналиях.
По этим причинам, доска и маркер являются неотъемлемыми элементами процесса мозгового штурма.
Содержание и Порядок следования тем:
Можно выбрать любой вид решений. Три серии, из представляемых здесь модулей, относятся к проектам сообщества.
- Чего мы хотим?
- Что мы имеем?
- Как использовать то, что мы имеем, для достижения желаемого?
- Что произойдет, когда мы достигнем этого?
- Куда мы хотим направиться?
- Где мы сейчас?
- Как нам попасть отсюда туда, куда мы хотим?
- Что произойдет, когда мы достигнем этого?
- Какова проблема?
- Поставьте целью решение проблемы;
- Превратите цель в четкие задачи (SMART);
- Определите ресурсы и ограничения;
- Выработайте несколько стратегий по применению ресурсов;
- Выберите наиболее эффективную стратегию;
- Решите организационные вопросы (структура, кто и что делает, бюджет, сроки); и
- Решите как вы будете отслеживать, отчитываться, оценивать.
Первые две версии - ключевые четыре вопроса обучения управлению. Они представляют собой разные формы одного и того же. См Четыре Ключевых Вопроса в Обучении Управлению Третья версия - это как раз совокупность четырех вопросов, представленных в формате типового проекта (часто используется как проектное предложение). См. Проектный План.
Важно иметь некоторое содержание или список тем, по которым группа будет принимать решения. Цель не будет достигнута, если просто собрать людей и сказать им... ну давайте, принимайте творческие решения. Они спросят: "А по каким вопросам?"
Во всех приведенных выше трех версиях каждая помеченная строка - это сессия по принятию решения. Модератор ставит вопрос, затем предлагает высказывать предложения (еще раз напоминая о базовых правилах, если нужно). Каждый участник вносит предложение и, невзирая на степень их разумности или уместности, модератор записывает их на доске. Запись предложений на доске делает их наглядным материалом для работы.
Все три версии, перечисленные выше, ведут к действию, или, по крайней мере, к возможности организации модератором такого группового действия. Таким образом, данное "обучение управлению" является не только передачей навыков, но еще и учит организации и мобилизации. См. Обучение Мобилизаторов.
Процесс Расстановки Приоритетов:
На каждом этапе сессии после всех вынесенных предложений и записи их модератором на доске, необходимо расставлять приоритеты.
Вначале модератор просит группу расставить предложения по степени важности. Предложения, которые по сути являются разными высказываниями одной и той же идеи, объединяются, повторения удаляются. Похожие предложения объединяются. Затем они оцениваются, и самые важные переносятся наверх. Модератор просит группу помочь выбрать самое приоритетное ("статус приоритетности" стирает впечатление о том, что одна идея лучше другой и помогает авторам всех идей оставаться на высоте)
Важно отметить, что на этой стадии полезна плохая память. Авторы решений не упоминаются, чтобы предложения не казались их собственностью. Когда глупые предложения тихо опустят вниз списка, это никого не обидит; все сконцентрируются на приоритетности, на выборе самого важного предложения.
Здесь от модератора потребуется умение, которое выковывается у него с опытом. Будет полезно напомнить группе, что предложения исходят от нее. После того, как группа согласится с расставленными приоритетами, модератор снова должен напомнить ей, что предложения исходят от группы, а не от него. У модератора сильная лидирующая роль по установлению системы и процесса (базовые правила и проведение сессии), но он еще и четко разъясняет, что содержание (процесса принятия группового решения) должно исходить и исходит от участников.
Призыв к Дисциплине и Действию:
Мозговой штурм, хотя это и обучающая сессия, не нацелен на обучение принятию Групповых решений. Это процесс выработки группового решения.
В двух версиях "четырех ключевых вопросов", изложенных выше, есть вопрос "КАК". В третьей версии второй вопрос от конца (решение по организационным моментам) является тем же вопросом "как". Как выполнить действие (какие задачи надо решить) - является выбором или решением группы.
В школьном классе или учебном заведении, возможно, участники могли бы просто высказать или записать свои советы о том, как организовать и достичь приоритетной цели. Целью данной сессии по укреплению сообщества или группы сообщества является дисциплинировать и организовать группу так, чтобы она могла выполнить свои задачи. Помните, что это "Обучение действию"
Исходом сессии станет не только выбор группой своих приоритетных задач, но и ее организованность и готовность к их выполнению.
Заключение:
Тезисы на двух страницах, описывающие мозговой штурм, кажутся достаточно легкими, и базовые правила с процедурами модератора ясны и просты, хотя и немного авторитарны. Но лежащее в основе этого намерение противоположно авторитарному и состоит в развитии потенциала группы для принятия ею своего собственного решения, и социологическая концепция, лежащая в основе этого, отнюдь не проста. Мы надеемся, что вышеизложенные объяснения немного прояснили ее.
––»«––
Сессия Мозгового штурма:
 |