Tweet
Μεταφράσεις:
中文 / Zhōngwén
Deutsch
English
Español
Filipino/Tagalog
Français
Ελληνικά / Elliniká
हिन्दी / Hindī
Italiano
Polszczyzna
Português
Română
Српски / Srpski
Άλλες σελίδες:
Ενότητες
Χάρτης Σελίδας
Λέξεις Κλειδιά
Επικοινωνία
Βοηθητικά Έγγραφα
Χρήσιμοι Σύνδεσμοι
Περιεχόμενα:
Περιεχόμενα:
Περιεχόμενα:
Περιεχόμενα:
Περιεχόμενα:
Περιεχόμενα:
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΝΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗΣ
Δουλεύοντας ένα Πρόγραμμα Κινητοποίησης
από τον Δρ. ΦιλΜπαρτλ
μετάφραση Ελένη Παπαγεωργίου
αφιερωμένο στον Gert Lüdeking
Επισκόπηση Ενότητας
Τι Χρειάζεστε για να Διαχειριστείτε ένα Πρόγραμμα Ενδυνάμωσης;
Εισαγωγή:
Πιθανόν να είστε ο συντονιστής μιας περιοχής, με δύο ή τρεις κινητοποιητές στο πεδίο. Μπορεί να εργάζεστε για ένα υπουργείο της κυνέρνησης ή για κάποιο ΜΚΟ (διεθνούς ή εθνικού επιπέδου). Ίσως να είστε ο μοναδικός κινητοποιητής σε μια περιοχή, με ανεξάρτητη διαχείριση, και να δίνετε αναφορά σε κάποιον διοικητικό που δεν γνωρίζει τίποτα για την ενδυνάμωση του κοινωνικού συνόλου. Πιθανώς να εργάζεστε σε ένα διεθνές πολυμερές ή διμερές έργο αρωγής, και να είστε εσείς υπεύθυνος για τα θέματα συμμετοχής του κοινωνικού συνόλου στο έργο.
Σε γενικές γραμμές, βρίσκεστε στη μέση, με τους επιβλέποντες από πάνω, οι οποίοι πιθανόν να γνωρίζουν λίγα σχετικά με την ενδυνάμωση του κοινωνικού συνόλου (εκτός, ίσως από κάποια αβέβαι ιδανικά αντί ενός πρακτικού συνόλου συγκεκριμένων δράσεων).
Αν έχετε στη διάθεσή σας προσωπικό, είναι πιθανό να μην έχουν τα άτομα αυτά επίσημη εκπαίδευση, και έτσι θα περιμένουν από εσάς καθοδήγηση και οδηγία. Αν είναι όντως έτσι, σχεδόν όλες οι ενότητες στηνπαρούσα ιστοσελίδα θα σας φανούν χρήσιμες με διάφορους τρόπους.
Η ενότητα αυτή εξετάζει ορισμένα θέματα διαχείρισης, τα οποία παρουσιάζουν ιδιαιτερότητες στην εφαρμογή ενός προγράμματος ενδυνάμωσης του κοινωνικού συνόλου. Δεν πρόκειται για θέματα διαχείρισης γενικά, καθώς αυτά τα θέματα έχουν καλυφθεί σε δυο άλλες ενότητες (Συμμετοχική Διαχείριση, Εκπαίδευση Διαχείρισης (μάνατζμεντ)).
Θα χρειαστεί να συμπεριλάβετε το προσωπικό σας στη λήψη των αποφάσεων διαχείρισής σας, και αυτό μπορεί να γίνει μέσα από τις περιγραφές εργασίας, τις συναντήσεις,, την αιτήσια ανασκόπηση και μέσα από μια συμμετοχική προσέγγιση της διαχείρισης. Χρειάζεται να οργανώσετε το τμήμα σας για δράση, και οι Τέσσερις Ερωτήσεις Κλειδιά μπορούν να σας βοηθήσουν, εσάς και το προσωπικό σας, σε αυτό το σχεδιασμό.
Γνωρίστε την Κινητοποίηση:
Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να είναι εξοικειωμένος με τα επαγγέλματα τα οποία επιβλέπει. Αυτό ισχύει κυρίως στηνπερίπρωση που το επάγγελμα είναι η ενδυνάμωση του κοινωνικού συνόλου.
Θα πρέπει ακόμη να μάθετε κάποιες μεθόδους και αρχές που αφορούν την κινητοποίηση, αν δεν το έχετε ήδη κάνει. Αν σκέφτεστε σαν κινητοποιητής, θα είναι πιο εύκολο για εσάς να διαχειρίζεστε το πρόγραμμα της κινητοποίησης. Χρησιμοποιήστε αυτά τα έγγραφα για να δημιουργήσετε το δική σας διδακτέα ύλη.
- επιλέξτε την ανάπτυξη αντί της φιλανθρωπίας,
- ο αγώνας (η άσκηση) αυξάνει την αντοχή,
- ενισχύστε τις δυνάμεις και μη στέκεστε στις αδυναμίες,
- να κατανοήσετε την κοινωνική διάσταση,
- να ενθαρρύνετε και να παρακινείτε αντί να ελέγχετε,
- να εξασκείτε και να ενθαρρύνετε τη διαφάνεια, το θάρρος, την αντοχή, το σεβασμό και τον αλτρουϊσμό, και
- να προωθείτε τη συμμετοχή (ειδικά στη λήψη αποφάσεων) σε όλα τα επίπεδα ανάπτυξης και εκπαίδευσης.
Η εκπαίδευση μέσα από αυτή την ιστοσελίδα μπορεί να σας δώσει οδηγίες σχετικά με την κατανόηση της διαδικασίας ενδυνάμωσης του κοινωνικού συνόλου, και με την ανάπτυξη των ικανοτήττων. Αν έχετε ήδη τη γνώση, τότε απλά κάντε μια ανασκόπηση. Αν είστε νέος στο επάγγελμα, τότε μελετήστε το.
Ενίσχυση και Ενθάρρυνση:
Να θυμάστε ότι ένας διαχειριστής έχει μόνο ένα εργαλείο· τους ανθρώπους.
Μια δακτυλογράφος μπορεί να εξαρτάται από μια γραφομηχανή, ένας οδηγός από ένα όχημα, ένας εκσκαφέας από ένα φτυάρι, ο διαχειριστής όμως εξαρτάται εξ'ολοκλήρου από τους ανθρώπους. Αν κάνετε εσείς τη δουλειά αυτών των ανθρώπων, δεν θα είστε πια διαχειριστής. Ακριβώς όπως ο οδηγός πρέπει να συντηρεί το όχημα, και η δακτυλογράφος να φροντίζει η φραφομηχανή να είναι σε καλή κατάσταση, έτσι κι εσείς χρειάζεται να εξυπηρετείτε και να στηρίζετε τους ανθρώπους σας, χωρίς τους οποίους δεν μπορείτε να επιτύχετε στη δουλειά σας.
Το πρόβλημα του "Ξεσπάσματος" είναι μια κοινή ασθένεια που πλήττει τους κοινωνικούς εμψυχωτές. Συμβαίνει όταν ο κινητοποιητής είναι μόνος του προσπαθώντας να κάνει πολλά και διάφορα πράγματα, κι έτσι ο αρχικός ενθουσιασμός αντικαθίσταται από την αποθάρρυνση. Οι αποτυχίες είναι ένα κομμάτι της εργασίας του κινητοποιητή, και ένας εργαζόμενος χρειάζεται να ενθαρρύνεται και να προχωρά. Η επίβλεψη και η ενίσχυση από μέρους σας μπορούν να σας βοηθήσουν στην πρόληψη του ξεσπάσματος, και έτσι μπορείτε να το μετριάσετε με μια έγκαιρη παρέμβαση και διόρθωση.
Μπορείτε να ενισχύσετε τους κινητοποιητές σας με διάφορους τρόπους.
Πραγματοποιήστε όσα περισσότερα ταξίδια μπορείτε στους χώρους εργασίας, για να επισκεφτείτε τους κινητοποιητές στα κοινωνικά σύνολα. Αν βρίσκεστε συχνά στο χώρο εργασίας, μπορείτε να έχετε μια καλύτερη εικόνα της όλης διαδικασίας. Δεν θα έχετε επαφή με πολλές καταστάσεις και γεγονότα αν μόνο κάθεστε πίσω από ένα γραφείο, θα την αποκτήσετε όμως αυτή την επαφή αν αρχίσετε να κινήστε. Χρησιμοποιήστε αυτά τα ταξίδια στους χώρους εργασίας για να στηρίξετε το προσωπικό σας εκεί, δίνοντάς του συμβουλές, οδηγίες και ενθάρρυνση, με βάση αυτό που βλέπετε όταν είστε μαζί τους στο χώρο εργασίας.
Επίσης, να κάνετε την παρουσία σας αισθητή στα μέλη του κοινωνικού συνόλου. Κάτι τέτοιο θα δώσει στα άτομα του κοινωνικού συνόλου την εντύπωση ότι οι συζητήσεις που κάνουν με τον κινητοποιητή δεν τελειώνουν εκεί, αλλά φτάνουν και στα δικά σας αυτιά. Η αυξημένη επιστοσύνη τους προς τον κινητοποιητή και προς την όλη διαδικασία είναι ένας ακόμη τρόπος για να στηρίξετε τον κινητοποιητή σας.
Η εκπαίδευση σε αυτό το επάγγελμα δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να είναι οριστική. Εξασφαλίστε ότι παρέχεται στους κινητοποιητές σας συνεχής εκπαίδευση κατά την εργασία. Συνδυάστε την εκπαίδευση με τη στήριξη, την ενθάρρυνση, την εποπτεία και τη καθοδήγηση. Οργανώστε εργαστήρια, συνέδρια, σεμινάρια και επισκέψεις στο χώρο εργασίας.
Θα πρέπει να προσπαθείτε να επιδιώκετε συνάντηση των κινητοποιητών σας μια φορά το μήνα ή τουλάχιστον μια φορά κάθε δύο μήνες, σε διήμερα συνέδρια. Κατά τη διάρκεια αυτών των συναντήσεων προγραμματίστε τους χρόνους μέσα στους οποίους θα μπορούν να παρουσιάσουν τις αναφορές τους ο μεταξύ τους και να θέσουν τα ζητήματα τα οποία τους δυσκολεύουν. Να επιτρέπετε να υπάρχει ανάδραση μεταξύ των κινητοποιητών και, αν κριθεί απαραίτητο, καλέστε ειδικούς ή ετοιμάστε δικές σας παρουσιάσεις αυτών των δύσκολων θεμάτων, οι οποίες θα δίνονται στους συμμετέχοντες των επόμενων τακτικών συναντήσεων.
Υποστήριξη της Μεθόδου:
Η μεθοδολογία της ενδυνάμωσης δεν μπορεί να γίνει εύκολα κατανοητή έξω από το επάγγελμα.
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν κατανοούν τους κινδύνους που κρύβει μια φιλανθρωπική προσέγγιση, και αντιμετωπίζουν την ενδυνάμωση του κοινωνικού συνόλου ως μια διαδικασία όπως είναι η κατασκευή ενός σχολείου ή μιας επιχείρησης παροχής νερού. Όταν οι ανώτεροι αξιωματικοί του οργανισμού σας ή πολιτικοί ή δημοσιογράφοι ρωτήσουν έναν κινητοποιητή γιατί δεν έχει κατασκευαστεί ακόμη ένα σχολείο, ο κινητοποιητής θα διαφοροποιήσει τη θέση του/της από αυτή την εργασία. Ο κινητοποιητής μπορεί να παρασυρθεί και να ξοδέψει πολύτιμο χρόνο υποστηρίζοντας τη μέθοδό του (ξοδεύοντας πολύτιμο χρόνο που θα αφιέρωνε σε εργασίες ενδυνάμωσης)· ενώ κάτι τέτοιο θα πρέπει να είναι δική σας δουλειά.
Εκμεταλευτείτε κάθε ευκαιρία να εξηγήσετε και να στηρίξετε τη μέθοδο: γράφοντας συνοπτικές εκθέσεις για τους VIP επισκέπτες, με δελτία ειδήσεων, με μικρές αναφορές καθημερινών δραστηριοτήτων και προόδου, με συζητήσεις σε τοπικούς ραδιοφωνικούς σταθμούς και με συζητήσεις με σημαίνοντα πρόσωπα. Πληρώστε έναν τοπικό ή εθνικό δημοσιογράφο με μια μικρή αμοιβή, παρέχοντας του τα έξοδα του ταξιδιού στο χώρο εργασίας, ώστε να γράψει ένα άρθρο σχετικά με τη μέθοδο, στο οποίο να ξεκαθαρίζει ότι η ενδυνάμωση του κοινωνικού συνόλου είναι πιο σημαντική απ'ότι είναι ο χρόνος που θα χρειαστούν για την κατασκευή ενός δικού τους σχολείου.
Να κρατάτε τον επιβλέποντά σας ενήμερο. Εκμεταλευτείτε την ευκαιρία να συντάξετε εκθέσεις και αναφορές για να διδάξετε τον επιβλέποντά σας και όσους βρίσκονται από πάνω του, τις αρχές και τις μεθόδους.
Να προσέχετε τους "τουρίστες." Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι επισκέπτες VIP, οι δημοσιογράφοι, οι εκπρόσωποι των χορηγών. Πληροφορείστε τους σχετικά με τους αντικειμενικούς στόχους σας (για την ενδυνάμωση του κοινωνικού συνόλου, όχι για την τουαλέτα).
Να έχετε υπόψη σας τους στόχους της ανάπτυξης ικανοτήτων (τους δικούς τους και τους δικούς σας)· μην παρεκλινετε. Ασχοληθείτε με την "παρέμβαση στη διοίκηση" για τους κινητοποιητές, προστατέψτε τους εργαζόμενους του χώρου σας από ερωτήσεις που προέρχονται από άγνοια ή από λανθασμένες υποθέσεις.
Σχεδιασμός:
Η καλή διαχείριση απαιτεί καλό σχεδιασμό. Ενώ αυτό είναι μια γενική αλήθεια για τις περισσότερες καταστάσεις διαχείρισης, η δουλειά σας ως διαχειριστής των κινητοποητών έχει κάποια ιδιαίτερα χαρακτηριστικά.
Έχετε δύο διαφορετικές πηγές έμπνευσης για το σχεδιασμό σας, και δεν υπάρχει καμία εγγύηση για το αν αυτές θα ταυτίζονται. Η αποστολή σας, στη διαχείριση του προγράμματος της κινητοποίησης , είναι να τις βοηθήσετε να ταυτίζονται όσο περισσότερο γίνεται.
Από τη μια πλευρά, έχετε την επαρχιακή, την περιφερειακή ή την εθνική διαδικασία σχεδιασμού. Παραδοσιακά, αυτό το είδος σχεδιασμού επικεντρώνεται σε αυτό που συχνά καλείται "από πάνω προς τα κάτω." Οι σχεδιασμοί έρχονται σε εσάς από τους υψηλότερους, μέσω των εποπτών σας ή των υπαλλήλων της περιφέρειας.
Από την άλλη πλευρά, έχετε τα οράματα και τις επιθυμίες των μελών του κοινωνικού συνόλου. Από Κάτω προς τα Πάνω. Αυτά ανακαλούνται από τους κινητοποιητές σας κατά τη διάρκεια συνεδριάσεων για την επίλυση προβλημάτων και κατά τις συναντήσεις που γίνονται από τα μέλη του κοινωνικού συνόλου για την αναζήτηση θεμάτων προτεραιότητας, προβλημάτων και λύσεων.
Ευτυχώς, η διαφορά αυτών των δύο δεν είναι τόσο προβληματική όσο φαίνεται αρχικά. Οι κυβερνητικοί σχεδιαστές στις εθνικές και περιφερειακές υπηρεσίες δείχνουν όλο και μεγαλύτερο ενδιαφέρον στο να έχουν εισροές από το γενικό πληθυσμό, δηλαδή από τα κοινωνικά σύνολα. Από τη στιγμή που θα γίνεται γνωστός ως μια συμφέρουσα και έγκυρη πηγή όσον αφορά τη λήψη αποφάφεων με τον τρόπο "από κάτω προς τα πάνω", θα προσπαθήσουν να συμπεριλάβουν τις πληροφορίες που θα παρέχετε στα εθνικά ή τα τοπικά τους σχέδια.
Επί πλέον, οι επιθυμίες των μελών του κοινωνικού συνόλου, στις κοινότητες όπου εργάζονται οι κινητοποιητές σας, είναι συχνά ήδη σύμφωνες με τις εθνικές προτεραιότητες. Αυτό είναι πιο εμφανές στους στόχους που έχουν να κάνουν με υλικές κατασκευές (ύδρευση, κλινικές, σχολεία, οδικά δίκτυα). Είναι όμως λιγότερο εμφανές σε στόχους που έχουν να κάνουν με δέσμευση ή υπεράσπιση, καθώς αυτοί οι στόχοι συχνά συνδέονται με διαμάχες ανάμεσα στα μέλη της κυβέρνησης, τους ιδιοκτήτες γης και όσους έχουν δύναμη και κατοχυρωμένα συμφέροντα.
Να αναλάβετε την ειδική ευθύνη της ενσωμάτωσης του περιφερειακού ή του επαρχιακού σχεδιασμού στο πρόγραμμα κινητοποίησης σας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να διατηρείτε καλές σχέσεις με τις επαρχιακές ή τις περιφερειακές αρχές (αναλόγως της περιοχής που είναι υπό την ευθύνη σας).
Είναι πιθανό οι εν λόγω αρχές να είναι ανοιχτές στο να μάθουν ποιες είναι οι αρχές των μελών του κοινωνικού συνόλου, πράγμα που μπορείτε να πετύχετε μέσω των κινητοποιητών σας. Αυτό ασφαλώς σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε καλές σχέσεις με τους κινητοποιητές σας, και χρειάζεται να εξασφαλίσετε ότι η γραπτή αναφορά τους είναι αποτελεσματική.
Στο μεταξύ χρειάζεται να εξασφαλίσετε, κατά τη διάρκεια των τακτικών σας συναντήσεων με τους κινητοποιητές (κάθε μήνα ή κάθε δύο μήνες), ότι τους κρατάτε πλήρως ενημερωμένους σχετικά με τα θέματα λήψης αποφάσεων, οραμάτων, προτεραιοτήτων και επιθυμιών σε περιφερειακό ή επαρχιακό επίπεδο.
Βλέπε: Οδηγίες για τη Δημιουργία ενός Σχέδιου Εργασίας
Έγγραφο Αναφοράς:
Δεν έχω καμία επιστημονική απόδειξη ούτε κάποιο στατιστικό αποτέλεσμα, όμως από την εμπειρία μου έχω διαπιστώσει ότι το να εργάζεται κανείς σε χωράφια και να γράφει αναφορές συνδυάζονται εύκολα.
Φαίνεται πως οι κινητοποιητές έχουν μια αναμφισβήτητη αντιπάθεια όσον αφορά την ετοιμασία εγγραφών και αναφορών. Η οργάνωση ενός προγράμματος αυτο-βοήθειας ενός κοινωνικού συνόλου αυτόνομα, δεν απαιτεί έγγραφη αναφορά. Ο κινητοποιητής καταπιάνεται με τη δουλειά, και συχνά παραβλέπει την ανάγκη τήρησης εγγραφών και σύνταξης αναφορών. Το πρόβλημα εδώ είναι ότι οι κινητοποιητές μένουν στο προσωρινό, και δεν κάνουν ένα βήμα πίσω να δουν το σύνολο της εικόνας. Ξεχνούν, ή ίσως και να μην θέλουν να παραδεχτούν, ότι τελικά θα φύγουν ή θα αντικατασταθούν.
Για να εξασφαλίσετε την συνέχεια και συνέπεια της παρέμβασής σας, θα πρέπει να ενημερώσετε το νέο κινητοποιητή σχετικά με το τι συνέβη στο παρελθόν, σχετικά με το τι δούλεψε τελικά και τι όχι, και σχετικά με τα μαθήματα που πήρατε. Η έρευνα δεν χρειάζεται να είναι επαναλαμβανόμενη.
Να εξασφαλίσετε ότι οι κινητοποιητές κρατούν εγγραφές και συντάσσουν αναφορές. Αν χρησιμοποιείτε το εκπαιδευτικό υλικό της παρούσας ιστοσελίδας, πράγμα που σας προτείνω να κάνετε, τα αρχικά εισαγωγικά έγγραφα προτρέπουν τον κινητοποιητή να ξεκινήσει να τηρεί ένα ημερολόγιο. Η τήρηση αρχείων είναι απαραίτητη για τη μετέπειτα σύνταξη των αναφορών, για όλες τις δραστηριότητες και τα αποτελέσματα, και για τα διδάγματα. Να επιμείνετε στο να συνεχιστεί η εργασία τήρησης εγγραφών και σύνταξης αναφορών.
Αργότερα οργανώστε ένα εργαστήριο με θέμα τη σύνταξη αναφορών, για τους κινητοποιητές σας, και χρησιμοποιήστε το υλικό που διατίθεται στην παρούσα ιστοσελίδα. Υπάρχει μια ολόκληρη ενότητα που είναι αφιερωμένη στην Σύνταξη Αναφοράς. Όταν ένας κινητοποιητής αποχωρεί, να του ζητάτε να αφήνει αυτές τις εγγραφές στο πρόγραμμα.
Ως διαχειριστής του προγράμματος, χρειάζεται να προχωρήσετε πέρα από τη διατήρηση των εκθέσεων των κινητοποιτών. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα ΠΣΔ (ΠΣΔ = Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης). Θα χρειαστεί να εξηγήσετε στους υπόλοιπους πως δουλεύει, και πώς οι κινητοποιητές σας πρέπει να συμβάλλουν στη λειτουργία του. Θα πρέπει να τους δείξετε ποια είναι η πρακτική χρησιμότητά του και τι μπορεί να κάνει αυτό το σύστημα. Βλέπε: Πληροφορίες Διαχείρισης. Οι πληροφορίες πρέπει να αποθηκεύονται έτσι ώστε να μπορούν να εντοπίζονται και να ανακτούνται εύκολα -- όποτε χρειάζεται.
Συμπέρασμα:
Κάποιες άλλες ενότητες σας δίνουν κάποιες οδηγίες σχετικά με τη διαχείριση γενικα. (Εκπαίδευση Διαχείρισης, Συμμετοχική Διαχείριση). Χρησιμοποιήστε τις άλλες ενότητες που σχετίζονται με τη διαχείριση σε συυνδυασμό με την παρούσα ενότητα, η οποία θίγει κάποια πιο ιδιόμορφα θέματα σχετικά με τη διαχείριση ενός προγράμματος κινητοποίησης.
Να γνωρίζετε τις αρχές και τις μεθόδους της κινητοποίησης· χρησιμοποιήστε το εκπαιδευτικό υλικό της παρούσας ιστοσελίδας για να το μάθετε ή να το επανεξετάσετε. Θα συννενοείστε καλύτερα με τους κινητοποιητές σας, και θα μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τις δραστηριότητες τους στο πρόγραμμα ανάπτυξης.
Να στηρίζετε τους κινητοποιητές σας με ενθάρρυνση, καθοδήγηση, συμβουλές και με τις ίδιες τις ενέργειές σας στον χώρο εργασίας, μαζί με τους επόπτες σας, τους πολιτικούς και τους δημοσιογράφους.
Να υποστηρίζετε τη μεθοδολογία, διότι δεν είναι πολύ καλά κατανοητή, και έρχεται σε αντίθεση με εκείνους που έχουν παγιωμένα συμφέροντα αν η κατάσταση μείνει ως έχει.
Σχεδιάστε το πρόγραμμά σας και χρησιμοποιήστε τη θέση που έχετε ανάμεσα στις περιφερειακές και τις εθνικές αρχές και στα μέλη του κοινωνικού συνόλου, για να ενοποιήσετε αυτές τις δύο πηγές σχεδιαστικού οράματος.
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα έγγραφο αναφοράς καθώς οι εγγραφές και οι αναφορές είναι εξαιρετικής σημασίας για τη διαχείριση ενός επιτυχημένου, βιώσιμου, συνεχούς και συνεκτικού προγράμματος ενδυνάμωσης του κοινωνικού συνόλου.
Να θυμάστε ότι η διαχείριση είναι πολύ σημαντική για να αφεθεί μόνο στους διαχειριστές.
––»«––
Ένα Εργαστήριο:
 |